个人介绍
我是程序员客栈的雯婷,一名拥有10年业务经验的资深产品经理。我毕业于广东药科大学,曾任职于太平洋网络、壹心理、云徙科技、三一重工要务科技的产品职位。负责过快乐妈咪、学车宝典、壹心理测评、业务中台控制台、业务中台知识图谱以及租赁业务客服电销工作台的产品设计和项目管理工作。拥有大数据、AI工程、交互设计、需求分析、行业调研、解决方案等技术能力,考取了PMP、ACP项目管理协会认证证书,拥有国家计算机二级证书。希望能帮上你的忙!
工作经历
2023-01-16 -2024-01-26要务(深圳)科技有限公司产品经理
要务科技与树根互联、易工品共同隶属三一重工集团,聚焦工业互联网的智能运营版块,向设备代理商和租赁设备的客户提供数字化服务,提高设备交易的健康和效率。本人负责·多业务线运营平台建设,包括用户权限、组织管理、审批流、消息中心等基础能力的产品化,对接e签宝认证服务实现 客商在线签约、交易、履约和对账;阿里云大数据开发治理以及数据可视化产品的选型、采买和部署,制定数据需求协作SOP,梳理业务统计口径并输出 指标数据字典;结合工单/CRM/订单/履约/物流/调度/账单各能力域,0-1完整搭建客服电销系统,帮助业务人员高效实现在线获 客、供需匹配管理以及履约跟踪服务; 从复杂多样的业务流提炼出通用的业财一体解决方案,推动业财中台(计费/账单/发票)的组件化建设和项目交付, 确保账实一致、费用确认以及按期回款等关键节点的执行落地
2020-07-13 -2023-01-13广州云徙科技有限公司中台产品经理
公司背靠阿里,向茅台、良品铺子、敏捷地产、福特新能源等知名大型B端消费/日化/汽车/地产客户提供业务中台建设一体化解决方案。本人主要负责·调研项目、竞品及标品线需求,规划业务蓝图,推动业务中台运营系统及基础能力中心的规划、演进、交付及运营;参与PaaS平台0-1建设,帮助项目开发人员快速开发应用,并供客户按需部署上线; 产品日常文档的维护和更新,提供内部培训,输出产品解决方案并支撑售前演示和答疑支撑。
2016-08-10 -2020-06-12壹心理高级产品经理
公司主营心理健康相关产品和服务,聚焦知识付费赛道,与多家知名媒体合作共建心理学商业生态。本人负责 心理学产品商业化的整体发展规划,统筹各项需求和资源,推进项目落地,实现业务目标; 后台、中台到用户端(H5微站、小程序、APP、移动WAP站、PC)全线产品0-1架构设计、功能迭代,体验优化;基于知识付费市场特性,设计接口/SDK/H5链接等开发模式,对接渠道合作伙伴、沟通以及维护关系;策划和推进以增粉、付费转化为目标的线上活动,探索业务二次变现方向;思考并优化团队的工作流程和瓶颈,本土化敏捷理念,服务团队
教育经历
2009-09-01 - 2013-05-30广东药科大学中药制药本科
资质认证
技能
机械星球客服电销系统,成功服务30+机械工程设备代理商和1000+中小型客户; 将数据⻔户、BI大屏等应用成功赋能到挖掘机、高空⻋等业务线的数字化运营管理流程,包含一套完整的业财SaaS体系, 可自由、灵活适配多种业务场景对财务信息化的诉求。该项目需要用到的产品能力包括:多业务线运营平台建设,包括用户权限、组织管理、审批流、消息中心等基础能力的产品化,对接e签宝认证服务实现 客商在线签约、交易、履约和对账;阿里云大数据开发治理以及数据可视化产品的选型、采买和部署,制定数据需求协作SOP,梳理业务统计口径并输出 指标数据字典;结合工单/CRM/订单/履约/物流/调度/账单各能力域,0-1完整搭建客服电销系统,帮助业务人员高效实现在线获 客、供需匹配管理以及履约跟踪服务;从复杂多样的业务流提炼出通用的业财一体解决方案,推动业财中台(计费/账单/发票)的组件化建设和项目交付, 确保账实一致、费用确认以及按期回款等关键节点的执行落地;
中台控制台是中台标准和规范的落地工具,它给中台研发和实施人员提供了一套中台能力可视化的管理界 面,包括能力图谱、参数注册和配置、业务流程编排、数据字典、元数据、应用资源注册管理、组件市场等,支撑业 务方基于可复用的中台能力快速匹配业务需求,搭建业务系统,提升业务创新效率。 本人提供以下能力:1.调研和分析业务需求,抽象出各中心(用户/认证/消息/调度/网关/基础数据/流程/日志/内容)的领域 模型和能力清单;2.参与相关效能组件的设计和开发,包括数据权限、数据库工具、消息队列、ES搜索引擎、数据分 发、多语言等;3.输出产品各模块的交互流程并跟进开发和验收;4.相关产品文档的维护和更新;5.产品发版培训和 售前演示。