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个人介绍
我是一名积极乐观的员工，始终保持正面的态度，乐于接受各种挑战。在佛山山东易票通信息服务有限公司广东分公司担任金融债券业务客服专员期间，我积累了丰富的客户服务经验，并能够有效解决客户问题，处理复杂的业务需求。我积极参与各类活动，并愿意出差，以适应不同的工作环境和任务要求。
我具备较强的语言表达能力，能够清晰地传达信息和沟通想法。同时，我在工作中主动发现问题，积极提出解决方案，以推动团队和公司的发展。我相信凭借这些优势，我能够为未来的工作带来更大的贡献。
工作经历
2024-02-21 -2024-09-30易票通广东分公司客服
寻找对我们工作方面有需求的客户，解决客户的问题 1. 主动接触潜在客户，了解其业务需求，提供专业咨询服务。 2. 针对客户的具体问题，制定并实施解决方案，确保客户满意度。 3. 定期跟进客户，维护良好的客户关系，促进业务持续增长。 4. 收集市场反馈，为产品优化和服务改进提供建议。 5. 协助团队完成销售目标，通过有效沟通提升客户转化率。 6. 参与公司组织的客户服务培训，不断提高个人专业能力和服务技巧。 7. 及时处理客户投诉，确保问题得到有效解决并防止同类问题重复发生。
教育经历
2022-09-01 - 2025-07-01广西轻工技师学院计算机应用技术专科
