Axure
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产品主管
上海全职 · 500/日 · 10875/月信用一般
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个人介绍
6年工具类、增长类、提效类；电商、政务、B/C端、AI产品经验，翼支付期间先主导数字政务生态、商家营销终端、流
量共享app、电商AI数字人客服等工具类、分析类、后台类产品建设创新。获集团表彰，思路被大量内外部产品借鉴参考。
• 数字政务：首创数字政务SaaS产品，成功覆盖华东、华北、西南市场，擅长用增、交互效率与产品长期规划，确保竞
争力与盈利。成功统筹多项政务项目，创造千万级营收，获得 2 项集团专利，获国家农业部、上海市表彰。
• 内容电商：打造了对内商家品中后台，助力商家、运营提效 3 倍以上，渗透率 65%、满意度 4.0+，访问量等各项指
标均
• 货架电商：用产品化的方式帮助货架 C 侧的产品&运营提效 ；搭建了自上而下的数据监控体系、动线分析，渗透率
80%
工作经历
2021-07-01 -至今中国电信产品主管
电商AI客服导 部门产品线负责人 购 •机器学习站内数据，搭建全流程导购能力，含智能答复、内容流、商卡形态、搜索页、售后等，反馈内容点击率提升1倍 •通过NLP技术快速理解用户语言，打造虚拟数字人交互形象，服务响应率提升70%，高效节省人工成本 •分析用户画像，挖掘出猜喜优化推荐策略，推荐个性化购物路线，加购下单转化率提升5% 到店商家产品 •聚合订餐、支付、乘车、预约等多场景，实现一码通；分析用户消费行为，识别频繁场景并发放相关券及权益，用户复 购率提升25%，活跃度增长30% 张恩祥 电话: * 邮箱：zhangexaynu@outlook.com •依据消费频次 金额 品类等细分会员等级，匹配提前预定 折扣 尊享等权益；结合用户当前环境及消费偏好 位置 时间段 智能推送优惠券，会员活跃度提升 30%，权益使用率提升 40%，留存率增长12% •搭建商家后台管理系统，支持商品、订单、评价、预约、折扣等管理，运营效率提升一倍；设计热门活动 节日专题等模 版，埋点资源位流量曝光，商家平均投放转化率提升18% •定期自动生成商家数据分析报告，涵用户画像、消费行为、热门
教育经历
2015-09-01 - 2019-06-30安阳师范学院软件工程本科
技能
作品
流量共享APP 基于D2D技术、P-RAN架构设计中国电信流量共享app，列举核心产品功能： •打造流量共享地图，使终端为中继节点，自动组成临时网络 增强信号覆盖，弱网下通信连接效率提升50% •设计智能流量分配、个性化推荐及透明账单管理，根据用户行为 网络状况自动优化流量分配，提供定制化套餐，流量使 用效率提高30%，套餐管理效率提升7% •构建雷达社区，层次显示附近用户、附近热门活动和星级推荐，促进用户互动及共享，社区活跃度提升58%，用户留存 率提高了20%
02025-02-18 23:09
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