通过上线大客服系统，将平台上发生的客诉进行统一管控，同时解决异地合作供应商没有统一客诉处理规范、线上化处理没有对应系统支持这两个问题，并实现客诉流程可追溯、客诉数据可分析等目的，提高客诉处理规范性，提升客诉处理效率，给客户制造良好的售后体验。

会议室已成紧缺资源，因此提出构建【共享会议室】产品思路。该产品应具备良好的用户体验，通过简单便捷方式让会议室资源更合理、高效、均衡的在公司内外使用； 解决公司内使用需求后，从共享会议室起步，根据市场需求开发出更多共享商务服务，例如：会议、办公、设备设施租赁等提供商业化服务； 基于上述需求，选取了市面上5家提供相似服务的产品进行调研和分析、助于【共享会议室】产品定位及功能梳理。

搭建相关行业共享顾问、人才的管理平台，对接企业咨询的需求资源，实现人才货架式管理。人才可通过平台进行个人信息资料提交，审核；企业方也可以提出自己的咨询需求。服务结束后，可对咨询服务满意度进行评估。