方太分销仓储配送财务售后一体化系统。 整个系统包含分销、仓储、配送、财务、售后、工作流模块，每个模块可以单独运行。 分销包含采购、销售、线索、样机、沟通协同、退货等功能构成，向总部采购商品，放货给经销商，销售给终端客户。维护不同分公司、经销商、供应商、渠道、门店数据。可以通过门店添加的终端客户线索进行订单创建、分析。门店和经销商可以通过沟通协同与分公司人员进行沟通协作，处理单据流程。还能对门店的样机进行维护，上样、下样、样机转销售、样机买断等等。退货包含终端客户退货、门店退货、采购退货。不同的订单状态处理不同的退货逻辑。 仓库包含分公司、经销商、门店的仓库、库存管理。处理销售出库、采购入库、调拨库存、盘点库存、储位转储。实时查看当前仓库的库存数据，监听每个库存的出入库记录。维护库存的条码数据，使用PDA进行扫描出入库。 配送包含配送点、司机数据的维护，对于需要配送的订单，生成配送单，下派给订单中收货地区的配送点，再下派给司机，司机运送货物到指定地点，进行签到、配送采集等处理，报完工。可实时查看单据的基本信息、是否超时。 财务包含经销商、门店的发票和收款单管理，可对分销系统中的订单、发货单、退货单进行关联、核销。统计订单、发货单、出库单、退货单、换货单等信息。 售后包含分公司、网点、服务人员基本信息的管理，处理由上游单据（订单、400）生成的售后安装维修单。进行下派当地的分公司、网点、服务人员。对售后进行处理。

针对扬子空调的售后派工流程，开发的售后派工系统。 扬子主营为空调，流程以各大电商平台、400*接单、自建单等渠道进行工单创建，再进行下派网点、服务人员，服务人员进行上门签到、售后服务，售后数据采集，报完工。再由网点进行完工反馈，总部审批，区域经理审核，审批成功后同步到金蝶系统，待金蝶系统处理完，数据回传，整单完成。 扬子系统的售后需要对接很多系统，京东、苏宁、金蝶、安时达、日日顺等。不同的数据来源和数据回传。 系统中，需要对网点、服务人员、机型、配件等信息进行同步。实时同步给其他系统，同时接受其他系统回传的数据。 报表包含网点、服务人员的工单数量、接单数量、派工数量、超时数量、完工数量、评价数量的统计。还有工单的故障分析、完工分析、维修结算、配件额度、库存数据、收发存等分析报表。 还有配件模块，对需要退换使用的配件、网点的配件额度进行管理，处理需要用到的配件，生成新件单，从总部进行发货、网点接收，处理需要回收的旧件，生成旧件单进行处理。整个过程需要同步金蝶系统，处理并回传。

针对广佛格力售后派工流程，开发的售后派工系统。 主要处理空调、大家电的售后服务，从格力总部、京东、苏宁等电商平台接收售后安装维修工单，或在系统中自建售后安装维修工单进行派工售后服务流程。 工单经过下派分公司、网点、服务人员，支持智能派工，然后服务人员上门签到，人脸识别，售后服务，采集售后相关的信息，如图片、条码等。再进行报完工，随后网点完工反馈，数据回传至格力总部系统。客户进行短信评价。 系统中对网点和服务人员信息进行维护，审核相关的资质，对服务人员进行考试、培训。处理服务人员的入职、离职。可通过网点的服务人员数量、安装维修基数，算出每天网点能处理的工单数量，从而均匀分配工单给不同的网点。 统计分公司、网点、服务人员的工单上墙率、超时率、完工率、评价率。统计每天的工单量、派工量、完工量。可以看到工单的分布地点，还能看到服务人员的分布地点、运动轨迹、安装维修工单的服务时间。