1、项目背景： ERP重构项目，负责完善采购管理模块业务功能&优化操作流程，确保与上下游系统的兼容性，以满足多元化的业务需求。 2、内容与成果： 1)新增策略配置：设计并上线超收策略、质检策略、入库上架策略及操作日志，支持不同商家的个性化需求; 2)单据管理：新增入库单、质检单和上架单功能，优化采购单结构，并同步调整单据字段、明细和列表页，支持增删改查操作; 3)流程管理：根据策略配置触发不同的入库流程，新增质检上架、常规上架和自动上架流程，更新单据状态并确保流程顺畅; 4)库存管理：新增库存类型，并优化采购到入库上架流程中的库存更新逻辑；同时新增次品调拨和退货流程，提升库存管理效率; 5)兼容上下游系统：梳理与采购模块相关联上下游系统、OpenAPI、以及与历史订单数据兼容的处理方案; 完成9个模块的优化上线，含50+业务需求/100+功能点，提升系统灵活性/操作效率，支持商家个性化需求增强ERP市场竞争力。

1、项目背景： 负责抽象业务共性需求，完成功能迭代与流程优化，并协调外部系统对接，快速响应业务需求。 2、内容与成果 2.1、系统内部建设：优化ERP/OMS基础功能，涵盖商品/库存/订单/发货/退款/售后等模块，提升系统自动化与业务操作效率。 商品与库存：组合商品拆分优化/赠品规则预警；新增区域仓库存类型；库存同步规则细化(by店/仓/ID); 订单与发货：审单规则参数调整；新增订单标记规则/财审流程；拆单规则细化；发货单⼆次拆分规则; 退款与售后：售后单创建优化(⽀持三⽆⼊库/异常⼊库)；售后⾃动审核；售后单打标；价保售后单对接; 对账与报表：抖⾳/京东平台实付⾦额计算逻辑；对账核销优化；履单成本统计与对账；订单优惠明细报表; 2.2、开放平台：对接电商平台/物流仓储平台&外部系统，进行需求评估/API接口规则&方案梳理，确保数据流畅和业务协同。 1）新平台接⼊： 完成电商平台主流业务对接，实现最⼩业务闭环包括店铺授权，正逆向拉单，库存/发货回写，数据安全对接; 累计上线华为商城/云Mall/天猫分销/美团闪购/微盟/*⼩商店/⼩红书/快⼿/抖⾳/京东供应链等10+个平台。 2）新业务接⼊： 根据电商平台业务升级进⾏对应调整，⼀是应对平台任务要求，⼆是满⾜商家业务拓展需求; 如平台数据安全(订单加解密/电⼦⾯单对接)，京东直赔单对接，⾃助改地址/改SKU对接等15+项任务。 3）业务规则适配调整： 根据电商平台接⼝升级进⾏对应调整，包括新⽼接⼝替换，接⼝字段调整; 如抖⾳售后类接⼝升级，抖⾳授权接⼝升级，平台订单敏感字段调整，新增透传接⼝等40+项任务。 4）外部系统对接： 外部财务系统(⾦蝶/SAP)：提供openapi接⼝，向外部系统推送销售订单/发货单数据，便于第三⽅系统对账核销的需求; 外部ERP系统(管家婆)：商派OMS作为品牌的业务中台⽤于订单的统⼀分配/⾃动路由，通过链接其他ERP⽤于打单发货; 3、个人职责 作为项目经理&产品经理，负责从需求调研到上线交付的全过程，包括业务需求评估与设计/资源协调，确保按时按质交付。 1）技术对接工作： 评估对接需求，通过API接口梳理出对应的业务规则，撰写详细对接文档(包括环境配置/接口清单/使用场景/接口字段mapping规则/ 接口传参说明/联调测试说明)，组织多方进行评审，跟进开发/测试反馈，制定项目进度计划，确保项目进度。 2）业务对接工作： 调研评估业务需求(能不能做与怎么做)，撰写PRD⽂档(包括业务逻辑+原型设计+必要时添加测试⽤例说明)； 组织评审，协调资源排期，跟进开发测试，推动验收与上线。制定操作手册并进行内外部培训，解决上线后的问题反馈。

1、项目背景目标： · 关于京东开普勒 作为零售场景化解决方案&基础设施开放服务提供商，基于去中心化，整合与开放京东供应链的优势能力(如优质商品/物流仓配)。 · 关于商派&开普勒对接服务方案 商派为品牌/商家链接京东站外各类闭环交易场景提供数据通道和技术服务，同时帮助京东自营及POP商家构建更多的销货通路。 · 整体目标 作为业务中台对接上下游系统，打通商品/库存/订单/售后模块，在复杂且长链路的业务场景下实现高效对接，提高系统自动化。 2、项目任务拆解 2.1、一期MVP版本，快速上线最小业务闭环与全链路打通，顺利交付618使用。 1.打通商派与开普勒：深入对接京东供应链开放平台，梳理API接口规则，实现基础授权/商品/库存/订单/发货/售后6大模块对接。 2.完善商派与抖音的对接能力：新增区域仓(自定义仓网覆盖范围)，新增库存同步类型(区域库存/达人专属库存)，新增四级地址库。 3.为抖音&京东的高效对接增加规则适配：1)正逆向流程里实现抖音四级地址与京东四级的匹配转换；2).通过区域仓管理将京东仓网 关系复制到抖音上，并按照sku区域仓库存同步到抖音平台；3).自动同步开普勒商品池，自动建立抖音&OMS&开普勒三者商品的映 射关系，并增加异常提示指引；4).单独维护开普勒端赠品商品池，用于抖音侧主品发起售后时，同时发起开普勒赠品的售后申请单； 5).按商品渠道属性自动拆分抖音订单；6).by渠道配置不同的京东下单价格(开普勒价格/抖音实付/抖音原价)；7).退款自动拦截，抖音 侧发起仅退款申请时，同步递交京东取消申请，并根据京东审核结果，自动返回抖音侧取消结果；(特殊场景如售后仅退款全部自动审 核拒绝，售前部分退款全部标记异常人工处理)；8).正逆向履约同步规则，抖音侧下单N小时后系统自动同步京东下单，抖音侧申请售 后时，系统按sku维度查询京东侧是否允许售后，再将抖音与京东侧的售后原因进行匹配，最后按京东包裹&skuid维度创建售后申请 单，同步京东服务单审核节点及状态。 2.2、各模块持续迭代优化，适配平台及业务规则的扩展，提升系统的自动化和异常处理能力。 1.订单发货：1).发货维度细化，根据抖音订单:OMS发货单:京东包裹 = 1:M:N的数量对应关系，按照京东发货包裹维度回传至抖音发 货，同时新增京东包裹明细查看页面；2).增加特殊渠道下物流转换规则设置，支持大件商品自动转为其他物流后回传平台发货，避免 产生无物流轨迹的判罚；3).支持按SKU区域仓维度设置发货时效；4).接入抖音地址修改审核流程(支持同步&异步审核)。 2.商品库存：1).SKU库存同步维度细化，同一个SKU存在多个链接时，可按链接维度设置独立的库存数量并同步到抖音；2).新增SKU 区域库存监控与自动处理机制，在架商品实时检测京东侧的库存变化，低于安全数值时自动清空抖音侧的库存数量；向京东下单时如 提交失败且异常原因为缺货则将下单地址对应区域仓的库存清空为0；3).增加库存同步节点设置&实现秒级同步。 3.售后模块：1).接入抖音售后小助手，退款场景中只需将成功取消或成功退货入仓返回给抖音，抖音会根据商家后台策略配置自动退 款；2).增加退换货自动审核流程，例如.用户在抖音侧申请退货后，OMS根据抖音退货商品找到对应京东包裹&记录退货数量，先判 断对应京东订单状态&商品类型是否满足售后要求，其次根据抖音侧的原因自动匹配对应的京东售后原因，接着根据京东包裹&skuid 维度创建售后申请单，如创建成功则记录返回的京东服务单号(一单一品一件)，最后接收京东服务单全流程MQ，解析服务单审核结果 和状态，根据京东侧的审核结果，系统自动处理抖音售后单的一次审核/二次审核，售后全流程均由系统自动处理。 3、项目核心成果 1.成功在一个月内上线涉及6个模块、3个系统的MVP版本对接方案，涉及30多个功能任务&30+新接口的对接，顺利交付618使用; 2.确保核心履约业务正常运转前提下，系统自动化程度大幅提升，异常处理/售后流程更加高效，有效提升操作效率&用户满意度; 3.从最初以京东自营事业部为种子客户，到后续拓展为独立产品线单独售卖，支持20+家店铺百万级订单的正常运转; 4、个人主要贡献： 同时担任产品经理&项⽬经理&技术⽀持&客服实施的角色 成功推动项目从需求调研到上线验收全过程，确保所有环节高效运转，通过操作培训/问题反馈机制持续优化系统，提升使用体验。 1.前期：负责需求沟通、平台业务规则梳理、方案&原型设计/PRD撰写/组织评审，拆分需求&确认优先级，制定需求进度计划; 2.中期：根据研发工时评估，协调开发/测试资源，确认合理分工/进度节点，跟进开发联调进度，确保及时排除风险&解决问题; 3.后期：编写操作手册，组织内外培训，确保团队和商家顺利使用系统；跟踪定位线上问题反馈，整理FAQ&转化为优化需求;