2010-09-01 -2019-06-01南京特捷交通系统有限公司软件测试

2010/9-2019/7南京特捷交通技术系统有限公司技术支持 软件测试 软件需求 网页编辑 计算机软件 | 150-500人 | 外资（欧美） | 策划服务中心 工作描述： 1、软件上线前需求分析，软件测试，反馈结果，与研发沟通； 2、软件上线后维护，为客户提供基本操作指导。 3、软件更新，发布。 4、搜集客户提出的问题及建议，进行调研，并向研发提出需求； 5、软件系统操作资料编写； 6、安装系统，并对用户进行软件培训； 7、畅途网及特捷网站新闻编写，发布。

2007-07-01 -2010-07-01江苏星网软件有限公司售后技术服务

2007/7-2010/7江苏星网软件有限公司售前/售后技术支持工程师 计算机软件 | 150-500人 | 民营公司 | 软件维护 工作描述： 1、负责项目的实施阶段的所有工作，包括培训，数据初始化、客户现场指导； 2、及时收集客户新动态和客服信息向并反馈公司； 3、技术支持工作：处理用户在软件使用过程中遇到的数据问题及软件问题； 4、完成相关技术、培训文档的编写工作； 5、软件的正式环境及测试环境的部署工作； 6、定期对软件进行更新及升级； 7、熟练编写sql语句为用户提供所所需要的统计数字。 8、熟悉oracle数据库的安装，配置及使用； 9、熟悉 weblogic的安装，包加载，配置及使用；

2003-09-01 - 2007-06-01常州工学院计算机科学与技术本科

本人本科学历，主修计算机科学与技术，工作十四年以来，主要从事售后技术服务，软件测试，售后培训，培训文档编写工作。 本人人际沟通能力较强，具有团队组织、管理、协调的工作经验与能力。工作认真负责，责任心强。具有较强的问题分析判断能力，具有较强的学习能力。