这是公司行政智能化项目的一部分，要将原有的页面上的生日礼物管理页面重构并对接到钉钉小蜜机器人中，以小蜜机器人对话的形式完成生日礼物的预定及领取操作，领取采用二维码扫描方式到库房领取，需要同时部署领取的机器以及二维码扫描器。 主要工作：与公司内部员工数据接口进行对接，完成生日礼物管理后端接口的开发，主要包括生日判断，生日礼物预定提醒的推送，生日礼物预定，生日礼物领取等功能。并输出接口，供小蜜机器人调用；负责与小蜜机器人对话流进行联调，配置小蜜机器人对话工厂，完成生日礼物推送提醒，预定，领取的全流程调试；协助部署扫码器，实现二维码扫描并调用接口。这是我入职的第一个项目，在巩固自己后端开发能力的同时，学习了阿里云小蜜机器人的使用以及话术配置和接口调用，并掌握了二维码扫描与后端接口交互的方式。

政采云有限公司由浙江省财政厅与阿里巴巴集团合作建设，于2016年8月8日成立。公司以全球领先的云计算、大数据、人工智能算法等数字技术为基础，遵循“制度定规则、市场建平台、属地化管理、专业化运营”的建设思路，搭建了全国首个专注服务于“互联网+政企采购”的云服务平台——政采云平台。主要包括服务大厅（商城主页）部分，智能客服模块，知识库模块等。 知识库（KBS）模块主要负责对坐席的辅助功能，需要为坐席提供相应的话术模板以及检索功能，并支持对知识库内容的增删改查等操作。知识库由于1.0版本不满足客户需求，因此需要全面重构，并在此基础上构建KBS2.0产品。后端采用JAVA+ElasticSearch，前端页面采用浩鲸自研fish框架（融合了JS,JQuery,Html,Bootstrap等），我负责其中所有前端页面的开发，自学Tree、Grid、Select等组件的使用。按时输出了页面的原型并根据客户需求进行修改。并针对TreeGrid组件渲染效率不高的问题进行了排查，改用Tree组件实现相同的功能并提高渲染效率。同时还负责与后端接口的联调，最终完成整个KBS2.0前端页面的交付。通过这个项目我掌握了主流的前端技术栈，并能够熟练应用其中的大部分前端组件。同时还自学了SwaggerUI，Kibana工具的使用，了解了ElasticSearch的相关技术。

PTO项目属于大型国际项目，我们部门主要负责其中的智能客服解决方案， 包括在线客服，IVR，外呼等功能 坐席报表监控功能的开发，需要针对在线以及热线坐席的工作情况进行实时监控并以报表形式展示。采用React进行前端页面开发，由于之前没有接触过React，因此在任务单时间内，自学了React技术栈，并完成了坐席监控功能的开发。其中还发现公司集成的Antd Table组件存在没有跟随属性变化刷新数据的问题，及时向支撑团队进行了反馈，并找到了替代方案。同时还负责Java后端接口的开发及联调，调用呼叫中心第三方监控接口，并根据指标设计对数据进行计算处理，输出到前端。通过这个项目，我掌握了React前端开发技术以及Redis的使用，巩固了Java后端开发的能力，加强了自己发现问题，解决问题的能力。