个人介绍
工作经历
2020-07-31 -2023-11-09广州云徙科技有限公司高级产品经理
公司主要面向传统企业客群,为满足合作方的转型需求,快速响应市场的快速发展方向,为合作方搭建完整的线上电商零 售系统,个人重点负责电商前端产品设计、后台的客群标签设计、数据分析模块、仓库管理系统、ERP系统等,服务超过 10多家大型传统行业,累计人数1000+万人;
2018-08-24 -2020-07-10深圳一礼通互创科技有限公司产品经理
根据公司业务发展需求,公司需要开拓线上电商领域,个人从0-1参与了公司线上商城APP及对应运营后台的制作;
2012-09-03 -2018-07-27广东骏和通信设备连锁销售有限公司产品经理
番禺最大的手机连锁销售公司,根据公司转型需求,形成“获客-留存-转化”的核心漏斗,个人从0到1领导并推进制作公司内部的手机零售智慧门店系统、CRM系统和手机零售WMS系统;
教育经历
2021-03-12 - 2023-07-15广东工业大学计算机科学与应用本科
计算机科学与应用,所有课程学分全部修满,并考试合格
2009-09-01 - 2012-06-01海南职业技术学院珠宝首饰工艺及鉴定专科
珠宝首饰工艺及鉴定学业结束,并取得毕业证,现参加成人高考:广东工业大学(计算机科技及技术)
技能
电商运营后台 拼团活动统计模块:配合商城端拼团购活动,建立了活动数据看板模块,通过统计活动的全部访客、加购访客、订单访客、成交访客、成交金额、加购转化率、付款转化率、成交转化率、新客订单、新客成交金额、新客参团占比等统计活动的运营效果,单月累计发起拼团1000+单; 运营人群圈选模块:为提高运营人员对客户人群的精细化管理,通过收集客户的消费习惯、行为习惯、个人属性等信息,给客户建立人群标签体系,给用户做分层,并关联短信、邮件等推送功能,实现活动策划、用户触达、数据跟踪、销售线索导入的闭环,上线后将客户推荐的精准度提升27%,同时有效控制运营成本;
CRM管理系统 多维渠道分析:对市场团队的操作任务流的模式进行功能设计,从0-1打造渠道管理模块,即客户数据的录入、来源分析、新增数据同比趋势等功能,精准把控数据的来源及流向,提升各个渠道的客户数据集合效率,系统上线后线索数据量提升20%,同时市场撞单率降低40%; 客户数据看板:为满足运营同学对客户准确定位和数据统计的丰富化,在现有的客户管理里面添加了客户属性标签,覆盖用户的个人属性、消费习惯、消费行为、偏爱喜好等维度,并制定差异化运营策略,上线后用户下单转化率提高23%,GMV提升100+万元;