通过建立社区管理平台来优化和提升社区服务和管理工作，该平台依托于移动互联网的形态和技术优势，通过多种技术手段来提高社区管理和服务效率。 该平台以*终端 APP的方式对外呈现，其中 APP 同时包含 IOS 和安卓两个平台，未来在多个显示终端上提供一致的功能及用户体验。该平台还包含一个系统管理后台，方便管理人员对各个终端及平台本身进行设置和管理。 社区APP使用者包括社区居民、社区工作人员等，系统管理后台的主要用户是社区工作人员及系统管理员。对于 APP而言， 不同区域，不同小区的居民所能看到的服务是不一样的，充分满足不同人群的需求差异性。对于系统管理后台而言，用户需要使用账号登录，不同人员具有不同的权限，所对应的功能也不一致，从而通过权限控制保证系统的数据安全以及能够正常有序地运行。 该服务管理平台会对数据进行集中妥善保存和管理，同时，管理后台还会对已收集到的数据进行分析，特别是对社区居民、社区圈子以及社区论坛的数据进行建模，并针对性地进行数据挖掘，建立起具有针对性的舆情监控机制，让社情能够在一个合法、合理的范围内发展，提高管理工作的主动性和针对性，将矛盾控制和消灭在萌芽之中。 治理服务平台 APP 提供给社区居民和社区管理人员使用，不同类型的人员具有不同的全新，能够在 APP 上进行不同类型的操作。治理服务平台的后台主要是提供给社区管理人员使用，在 PC 端运行。通过后台，管理人员能够进行业务处理及相关信息设置和发布，保证业务正常运作。 社区治理服务平台具有大数据和智能处理功能，能够对使用过程中收集到的数据进行积累，通过大数据相关技术的支撑，提高社区治理服务水平，提高工作效率。

系统设计、架构搭建与运维管理。 1、湖北良品铺子食品有限公司-良品铺子官网结构整体搭建，并建立独立系统后台； 2、建立良品铺子*公众号； 3、开发良品铺子官方APP程序，苹果IOS版及安卓版，并上线相应APP应用市场； 4、开发*公众号，*小程序，并完成官网、*小程序和APP客户端的全面数据互通； 5、对良品铺子系统平台进行全面的技术支撑和运营保障。

案例背景： 星巴克-星享俱乐部官网中国区平台 案例详情： 星巴克-星享俱乐部官网中国区平台系统建设及相关平台技术运营维护 案例成果展示： 1、星巴克中国区官网按照美国总公司官网结构整体汉化搭建，并建立独立系统后台； 2、建立星巴克中国*公众号； 3、开发星巴克星享俱乐部官方APP程序，苹果IOS版及安卓版，并上线相应APP应用市场； 4、开发*小程序，并完成官网、*小程序和APP客户端的全面数据互通； 5、对星巴克中国的各大区营销活动进行全面的技术支撑和运营保障。 客户简介： 星巴克于1999年1月，在北京中国国际贸易中心开设中国内地第一家门店。对星巴克来说，中国目前已成为星巴克发展速度最快、最大的海外市场。 客户评价： 快速实施了星巴克官网的中国区整体平台搭建工作，并保证了平台的运行稳定和安全性，及时配合了星巴克在中国各城市运营活动的线上技术支撑，技术专业，反馈及时，服务全面。 案例标签： 海外著名咖啡连锁大品牌、项目已实施3年、大客户、官网搭建、APP开发、*公众号搭建、*小程序开发