2019-06-01 -2021-04-01浙江网新数字技术有限公司高级产品经理

1、负责智能客服产品线的产品工作，含智能客服后台管理系统和访客端对话系统。 2、根据客服业务场景，制作校园、人社、场站等行业的智能客服解决方案，并负责售前阶段的客户沟通、产品宣讲、POC测试、标书制作工作。

2018-05-30 -2019-05-30浙江核新同花顺网络信息股份有限公司产品经理

1、负责同花顺智能外呼平台从0到1的产品实施与后续迭代。 2、搭建外呼平台SaaS计费和管理体系，支撑SAAS分销模式50+代理商的业务需求。

2017-05-01 -2018-03-31京优网助帮信息技术有限公司 产品经理

负责外呼营销平台Talkvip SaaS化转型的产品工作，支撑平台业务向SaaS服务转型，实现基于数据量和呼叫时长的线 上计费模式。 负责Talkvip平台从1到10的产品迭代，包括线索分配、定时回访等CRM相关模块，以及坐席连呼、线路预警等呼叫中 心相关模块，使坐席日均拨打效率较之前提升约40%。

2012-09-01 - 2017-06-30山东大学软件工程本科

山东大学软件工程专业，17年毕业，课程包含java、数据结构、计算机网络等，与研发人员沟通有一定优势。