个人介绍
综合能力: 执行力|团队精神|项目管理|抗压能力|沟通协调能力|责任心|
个人评价:
1. 有 3 年产品工作经验,经历过 B 端产品从 0 到 1 的上线全过程;
2. 负责过后台管理系统、CRM 系统、SCM 供应商系统、SFM 保理系统等产品设计;
3. 熟练使用 Axure、Process On、X mind、Office 等原型设计或思维导图工具;
4. 务实主义,逻辑能力强,善于思考,有独立解决问题的能力;
5. 注重互联网数据和用户思维,敏锐的市场察觉性和分析判断力。
工作经历
2021-08-01 -至今国美·打扮家高级产品经理
1. 负责公司后台管理系统、CRM 系统的设计与持续迭代; 2. 负责 CRM 客户关系管理系统从 0 到 1 的全流程设计、迭代,与业务方沟通需求,对接 UI、UE、开发、测 试,跟踪推进项目进度,调配资源; 3. 主要负责客服使用的功能模块进行迭代优化;
2018-11-01 -2021-08-01一线达通高级产品经理
1. 持续迭代公司主后台管理系统,以支撑公司业务线的发展,主要以云商城&优选商城、财务自动化开票、项 目数据统计、项目对接与维护等为主; 2. 进行需求调研,收集业务部门与合作伙伴的需求,挖掘需求与痛点,对需求进行分析; 3. 与业务部门(客服、财务、供应链、市场)紧密接触,规划系统培训,督促业务人员尽快熟悉并使用系统, 为此产出操作手册; 4. 针对外部项目产出产品说明文档(进阶版操作手册),必要时需要配合业务部门产出视频操作教程;
教育经历
2014-09-01 - 2018-07-01海口经济学院计算机科学与技术本科
大学就读于海南,海口经济学院,计算机系。
技能
SCM 供应商管理系统 项目背景:为提高平台对供应商&服务商、品牌、SPU 以及 SKU 的管理质量,方便服务商 or 供应商更清晰的感 知自身在我们平台维护的品牌、商品等信息,故而研发的一套用于管理优选商品且连接供应商与服务商的系统。 项目职责: 1. 与供应商对接、了解供应商需求、业务需求; 2. 产出方案大纲、脑图、原型图等输出物; 3. 进行需求宣讲、跟进研发进度、安排排期等; 项目成果: 1. 通过该项目新增供应商 180 余家、新增品牌将近 900
项目背景:企优采平台是和江苏省财政厅合作的一个以互联网为基础,以政府采购电子化交易和管理为重点,涉 及政府采购全流程、各领域,集政府采购网上交易、诚信监管、售后服务为一体的综合型服务平台;主要是江苏 子公司在使用,为解决财政采购痛点、达成与江苏财政厅合作应运而生。 项目职责: 1. 与江苏子公司业务对接需求; 2. 梳理流程、给出设计方案; 3. 推动研发,确定研发周期、安排排期,上线验收等; 项目成果: 1. 通过该项目,江苏子公司与江苏财政厅达成合作,负责江苏省采高达 80%的采购需求;
CRM 客户关系管理系统:从 0 到 1 设计、迭代 项目背景:为提高公司一线员工-业务员的成交量,需要针对客户进行全流程跟进与分析,需要区分客户等级, 检测客户行为,使业务员可以更高效、更精准的促成每一单交易而设计。 项目职责: 4. 收集业务方需求,持续跟踪迭代系统,对接项目; 5. 梳理需求,转化为可执行方案,设计原型图,与业务、研发(包括 UI 设计和测试)进行需求评审; 6. 跟进项目进度、安排排期、负责冒烟、验收、回归等; 项目成果: 1. 项目上线后当月订单业绩提高 8%+,客服、业务员等系统使用者反馈记录、跟踪用户更方便; 2. 提高业务人员工作效率、降低工作;