自由者4128-洛阳Java-程序员客栈

2天前在线

C级T3

高级后端工程师

洛阳

全职 · 800/日 · 17400/月信用正常

工作时间: 工作日08:30-22:00、周末09:00-23:00工作地点:

服务企业: 8家累计提交: 0工时

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本人有6年后端java开发经验，热爱编程。有电商平台，旅游平台项目经验。在其中一个项目过程中，学习并使用前端技术。
后端技能：linux ，分布式，消息队列，mybatisplus，熟练sql语言。
前端技能：vue。
热爱学习，钻研新技术，认真完成每个项目，积极配合团队工作。对于不足的地方，认真思考改进，总结经验，避免踩坑。

2017-11-01 -2021-01-01北京趣拿软件科技有限公司高级后端工程师
1、负责去哪儿网酒店业务的客服服务平台的后端设计、开发； 2、负责去哪儿网95117话务系统、APP端网络电话的后端设计、开发； 3、日常系统稳定性巡检，查看服务器监控，日志，合理设置相关业务报警，及时发现系统问题，以保证系统稳定运行； 4、与多部门协调，提出合理意见，共同完成项目。

2010-09-01 - 2014-07-01河南科技大学计算机科学与技术本科
掌握计算机相关基础知识，对计算机操作系统，数据结构，数据库等课程感兴趣

全职自由工作者

Java

作品

某旅游APP网络客服电话

1、背景：客户拨通客服*之后，会先进入无页面的自助流程，从而加大了客户的操作复杂度，使自助成功率下降。而网络*入口是带有操作页面的可视化流程，降低了用户输入的时间，提高了操作准确性，降低了转人工比例，节约了客户时间，节省了客服资源。 2、功能：（1）APP端入口可调节，以便在高峰期提高人工利用率；（2）通话过程中，实时展示客户的相关订单，并根据订单信息给出推荐问题、推荐答案等，最大可能的让客户在自助过程中能解决问题；（3）APP端与客服服务平台功能对接，服务平台上展示来电客户信息、订单信息等；（4）日志记录，方便日后排查问题。 3、参与：（1）APP端与话务平台互通功能的设计与开发；（2）客服服务平台信息展示；（3）重要日志、报警、监控模块的设计与开发。