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全职 · 600/日  ·  13050/月
工作时间: 工作日17:30-22:00、周末10:00-17:30工作地点: 远程
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个人介绍

7年多平台型产品构建经历经验,拥有较完整的App/小程序、前后台、SaaS和从0到1产品经验,在垂类电商和消费者私域运营平台产品方向有较为深入的实践和经验,能对复杂业务场景与数据流转能够系统化、模块化地进行梳理需求,提供高效、可执行方案。


工作经历

  • 2021-03-15 -至今杭州比智科技资深产品经理

    工作职责: 主要负责数据原生的消费者私域运营平台SCRM从0到1的产品规划和整体设计,并在客户项目中进行交付实施,不断优化和迭代改进,同时负责对内的私域运营产品宣介和对外的客户产品演示、售前支持; 负责项目: DataNuza:SCRM消费者私域运营平台: 在消费者数字化运营平台产品基础之上,站在整体视角联动CDP、MAP和CAP模块,进行SCRM私域模块的标品化拓展和优化,围绕私域运营闭环链路完成企微私域流量池搭建、sop、导购智能任务和私域裂变等工具产品设计,并不断沉淀企微私域标签体系纳入CDP,助力私域精细化运营; 重庆天友乳业:负责包含SCRM在内的DataNuza整套交付和实施; 深圳光合作用:负责SCRM在好友sop触达链路的迭代优化; 上海地素女装:负责SCRM的产品交付实施; 物产私域咨询:参与业调,输出私域运营解决方案和产品架构; 物产私域落地:完成CDP+MAP+SCRM产品部署和交付实施;

  • 2020-06-03 -2021-03-08杭州小时光电子商务后端产品负责人

    工作职责: 基于***腾讯直播全国最大的服务商,结合全国城市运营中心的本土化服务布局,集SaaS小程序直播商城、共享供应链、直播培训服务于一体,围绕人、货、场+内容,对内负责集客魔方品牌私域流量运营工具产品设计及产品运营推广、底层核心业务梳理及用户体验路径优化,对外负责30多家三方合作生态业务接入:京东联盟、淘宝联盟丝路计划、惠买、聚水潭供应链,场景数字化解决方案VR、MR等; 负责项目: 集享客: 为集客魔方中小主播/商家提供的私域流量运营工具SaaS产品,聚焦解决中小主播/商家无私域流量的核心问题。接入京东联盟、淘宝联盟丝路计划CPS商品,并提供群机器人推广商品以获取佣金,商家以直播+社群裂变集享客(淘客)的方式搭建私域流量池,依此反向撬动优质供应链的接入,并以此为基础为主播商家提供官方品牌直播计划服务,提升直播带货内容运营能力; 三方合作VR、MR接入与推广:助力品牌实体商家/主播基地(MCN)场景升级,培育新的赢利点,接入四维看看3D VR实景上云服务,孵化品牌实体3D VR体验营销项目并达成战略合作;

  • 2019-05-10 -2020-06-03凡华能源科技高级产品经理

    工作职责: 面向能源行业客户提供消费者数字化转型升级解决方案,负责能源电商D2S2b2C新连锁零售产品和数字化会员平台产品的整体设计,以及产品运营的规划和实施; 负责项目: 富***: 为了使企业能与车主用户建立长时、多点的连接,根据用户的线上消费偏好和行为,构建用户消费画像,实现LBS一键加油享优惠、会员权益和越加油越实惠的产品服务;设计自主产品创新“油库”、磕头机返利模型:车主用户可基于O2O线上囤油线下提油,可以抵抗油价涨价风险,减少交易的机会成本;企业站点侧可以提前卖货、提前获取现金流、刺激用户高频加油,并根据用户消费业务数据形成千人千面的返利算法模型,增加用户粘性、增加边际收益; 富海能源连锁 数字化会员运营平台:为连锁平台和片区/加盟商机构站点搭建高效的数字化会员精准营销管理系统,构建私域流量池,提升LTV,提升运营效能和连锁管控能力。在数据侧,设计数据大屏和数据驾驶舱,提升消费者数据洞察能力;在营销侧,搭建基于优惠券触点的常规及自动化营销活动,包括直降活动、定向发券、消费返券、注册发券、邀请送券、能源库售卖、能量池模型等,在业务侧,通过组织机构树与RBA

  • 2017-11-01 -2019-04-01义乌欧加网络科技高级产品经理

    工作职责: 为外贸企业及海外批发采购用户,提供一站式线下外贸业务闭环效率工具、协同管理SaaS、外 贸 交易平台,包括app和PC端产品从0-1产品规划及产品模块的设计,主导OCP协同订单流 程 核心产品模块的设计。 负责项目: OfferPlus App&PC:为提升外贸企业与海外买家用户之间高效的业务互动体验,抽象产品细胞并主导完成从产品到询价、报价,再到订单的一站式业务闭环效率工具产品; 协同管理SaaS:为解决外贸企业与外部客户间业务信息沟通不准确、沟通效率低下以及信息不对称的用户痛点,完成Workflow业务流程管控产品设计,降低企业管理成本,实现外贸业务流程协同。

  • 2015-06-01 -2017-09-01杭州爱由游电商产品经理

    工作职责: 基于渔具行业批发、零售业务需求的深入调研,协同VP完成从0到1 S2b2C产品架构设计、商城采购端App产品、品牌商城店铺SaaS管理工具及电商后台CRM、电商ERP系统; 负责项目: 狼族渔乐app门店采购b端:服务渔具门店小b端省时省心省钱的批发采购体验,独立完成App电商模块产品设计及优化,配合运营完成集采、优惠券等营销活动产品设计; 狼族渔乐品牌商城SaaS:品牌商(工厂)/经销商免费入驻、开店,构建平台商品库实现一键选品上架以提升开店效率;为平衡平台与上游品牌商之间的合作关系,实现品牌商门店会员关系永久绑定、商品分销设置、门店分销、门店CRM会员管理及类目屏蔽,店铺后台ERP电商功能设计,助力品牌商顺畅卖货、赚更多; 狼族渔乐app用户c端:为钓鱼爱好者及达人提供UGC/PGC内容社区话题服务,并提供基于LBS门店的渔具采买服务; 狼族渔乐门店SaaS:基于品牌商城SaaS系统,为渔具门店提供LBS的入驻开店服务,实现门店C端会员关系永久绑定、粉丝分销、CRM会员管理,设计品牌商品分销集市,支持门店分销;

教育经历

  • 2019-03-01 - 郑州大学计算机科学与技术本科

    第一学历大专,第二学历属于网络教育,当前在读。

技能

Axure
PRD
需求分析
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作品
SCRM

在消费者数字化运营平台产品基础之上,站在整体视角联动CDP、MAP和CAP模块,进行SCRM私域模块的标品化拓展和优化,围绕私域运营闭环链路完成企微私域流量池搭建、sop、导购智能任务和私域裂变等工具产品设计,并不断沉淀企微私域标签体系纳入CDP,助力私域精细化运营;

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2023-04-25 17:56
集享客计划

1、需求背景 1)产品现状: 集客魔方基于腾讯看点直播和*小程序生态,结合全国站点式运营中心的本土化服务布局,集SaaS私有化直播商城、共享供应链、直播培训服务于一体,已初步形成一套用户、商家横向成长与纵向裂变的产品整体解决方案。 中小主播/商家:开播场次从高峰的800场/天下降到不足100场/天,开播意愿低,店铺流水持续下降; 品牌商(工厂):平台虽有分销集市可帮助品牌商铺货,但不走货,订单少,很难吸引优质品牌商入驻集客魔方开店,并持续为平台提供优质货源; 2)业务问题: 中小主播/商家: ①缺货:缺品牌好货; ②缺直播带货内容运营能力:直播带货行业场景内容升级,对直播运营能 力本就不高的中小主播又提出了更高的要求,单纯通过线下的直播培训体 系来提升运营能力,需要时间的积累和坚持;       ③缺流量:自身私域粉丝的存量基数本就不足,通过直播+店铺活动的方式 来搭建私域流量池的方案效果并不理想; 平台:目标分散,陷入僵局。在面对中小主播/商家的业务问题上,平台是以开"散弹枪"的方式"同时出击",并未找到问题的根本原因,效果不达预期。且在引入优质供应链的问题上,也并无有效手段撬动解决。 3)根本原因: 中小主播/商家无私域流量; 聚焦解决中小主播/商家无私域流量的核心问题,因此发起集享客计划,通过社交裂变的模式帮助中小主播/商家重塑私域流量池,让问题链能够正向解决; 2、什么是集享客计划 集享客是中小主播/商家的淘客,属于C端用户。集享客计划的目标是帮助中小主播/商家通过直播间借用集享客以社群裂变的方式建立自己的私域流量池,并为集享客团队成员群提供CPS商品,以群机器人或手动推广的方式赚取佣金的三方价值链闭环生态。 简单来说: ①平台通过集享客计划在中小主播/商家中的推广,获取平台私域流量,以 此来反向撬动优质品牌工厂供应链货品铺向平台; ②中小主播/商家通过集享客计划的实施,在赚取CPS佣金的同时,借用 集享客的力量建立自己的私域流量池,再借用平台的品牌直播内容素材, 实现轻松开播,以群机器人推广直播链接等方式高效触达私域流量,带动 直播间人气和店铺流水;

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2023-04-25 17:57
油库产品.私域流量.磕头机返利模型

一、如何理解能量池模型?能量池模型有什么?运作机制是什么? 首先需要理解能量池模型中的数据、算法、模型具体指什么,这三者之间存在怎样关系: 以客户到站加油为例,每个客户有不同的画像和消费偏好特征,有些喜好加满、有些偏好98#等,这些特征组成了客户的油品消费数据,具体包含性别、年龄、油品、油量、金额、月/年加油频次、持卡/非持卡、消费站点地理属性等这些就是最原始的数据,如下图: 平台产品的核心价值是“越加油越便宜”。客户是通过平台提供的线上线下加油服务来体验并感知这一核心价值,平台让客户感知服务价值的过程就是对“客户感知”训练的过程,平台在训练过程中让客户感知到服务价值所使用的方法就是算法,“客户感知”就是一个能识别出油品消费数据并给予优惠的模型; 模型的训练过程:模型训练的目的就是让客户感知到“越加油越便宜”的加油服务,那么客户怎么感知到的呢。“客户感知”模型是通过差异化的“磕头机”这一模型来承载,并根据客户每一年的油品消费频次计算出“磕头机”开采速度、开采时长、累计获取能量并可直接用于油品消费等算法来感知,如下图: 在当前模型可行性验证阶段,考虑到算法的易用性,我们在数据集中只提取了城区站、汽油消费的两个核心数据:油品金额和年消费频次,作为算法计算的依据(如有验证可行有效,可继续提取更多数据,比如提取柴油、高速站、乡村站等数据来进一步优化算法);简单的来说就是(成本区间内)年消费频次越高,每次消费的客单价越高,开采速度越快,客户在下一个加油周期内获取的能量优惠就越多。 那么在这个过程中,平台给客户提供越加油越便宜的服务体验,并让客户在认知上记住平台这一服务特性的过程就是平台对客户所领取的“磕头机”模型训练的过程,平台用的方法就是“磕头机”模型训练过程中所使用到的算法,所以数据、算法、模型之间的关系如下:

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2023-04-25 18:06
更新于: 2022-07-05 浏览: 270