工作经历
2017-07-01 -2022-05-01海鹚科技产品经理
工作成绩:在职期间,累积服务医院客户上线项目达30+,个人月度绩效考核多次为A,团队曾多次获得客户盖章表扬信。 主要职责:负责C端产品、部分B端产品的整体产品工作,包括需求调研、需求分析拆解、产品方案设计、原型交互设计、资 源协调落地及项目管理的整体流程工作。
教育经历
2013-09-01 - 2017-06-30长沙理工大学通信工程本科
技能
项目背景:出院病历一般在出院2周后才能归档,为便于患者报销,减少往返医院次数,设计该款产品。 工作内容: 用户调研:通过访谈,问卷调查、科室需求会议等方式收集约20条需求,梳理通性及差异问题。 竞品分析:根据功能特点及客户群体的匹配度,选择了金蝶、病案通、医寄通等产品,从产品定位、核心功能、操作流程,商业模式4个维度进行分析对比,发现病案复印功能在市场上更趋向干自建平台医院入驻的模式,为满足客户需求得出定制化开发版本与平台入驻版本并存的差异化产品策略。 产品设计:基于医院需求考虑,确定了线上预约登记、后台预约审核、快递下单等核心功能,完成从0到1的产品架构及原型设计,撰写PRD文档及使用说明,协调技术、设计等资源确定技术方案。 项目管理:根据上线时间要求按功能模块进行划分,制定项目开发计划及时间节点,通过周会跟踪项目进度,保障项目如期上线。 业绩: 定制化版本上线客户医院数量10家 针对业务模式进行下一步规划,设计预约平台,支持客户入驻,节约开发成本,为公司搭建自有平台打基础。(此模式因公司发展战略,暂未实施) 上线推广,其中一家客户医院日交易笔数可达约200笔+
电子健康卡项目 项目背景:根据省卫健委官方下发文件,改造医院系统内患者信息注册模式、患者就诊模式、患者使用凭证模式,实现互联互通卡通用。 工作内容: 研究政策:通过研究政府文件明确政策要求,确定线上系统对接改造点 需求调研:通过问卷、访谈、医院真实流程体验等方式,明确各医院建档、就医模式,确定了健康卡关联对应档案、账户余额、就医记录等相关需求。 产品设计:基于医院实际就医流程,确定了产品对接方案,完成了原型设计以及各厂商的对接方案设计,协调内外部技术、客户等确定最终技术方案。 项目管理:根据政策要求以及客户要求上线时间,协调公司内部资源开发,外部资源配合,制定上线计划,通过晨会、周会、月度会议跟踪整体项目进度,与客户做好定时沟通汇报,与内部人员外部合作厂商定期同步项目进程、沟通处理存留问题,保障项目如期上线。 业绩: 当前上线医院数量30+家,上线速度快,获得客户好评 使用健康卡特性扩展其他功能,如住院电子陪护证、核酸精确预约等功能
项目背景: 互联网+医疗项目致力于开发服务医院客户及患者的工具。基于*小程序及h5、支付宝小程序及h5,方便患者的就医流程,节约患者的就诊时间,主要包括在线挂号、缴费、查询报告、在线问诊及网约护理等功能。同时该功能可大大减轻医院窗口压力,节约医院工作量,提升用户满意度。 工作内容: 用户调研:通过需求调研会议、访谈等方式,收集网约护理、线上问诊、智慧医院等功能需求 产品设计:根据公司标版功能结合医院实际情况,确定了网约护理、线上问诊、智慧医院等核心功能的对接方案,根据医院提出的特殊要求进行单独设计改造,协调技术、医院部门、其他厂商技术人员等召开会议确定最终技术方案。 项目管理:作为项目总包方,根据上线时间要求以及客户意向,拆分大功能模块,通过晨会跟踪项目进度,定期向客户汇报项目进展。 业绩: 医院*服务号用户数量27万+,智慧医院平台用户14万+,日均流水 300万+