工作经历
2020-03-02 -至今南京亚信科技需求分析师
工作职责: -需求方面:1.承接业务部门和部门内部需求,沟通业务需求;2运用工具完成系统功能梳理和流程逻辑分析并产出需求原型以及需求文档;2.协助UI完成视觉设计;3.组织需求评审会议、系统演示会议并向客户和研发进行演示说明;4.根据需求优先级进行项目排期并推动项目有序实施。5.跟进需求开发过程、把控开发质量、检验开发结果,并负责需求投产后的功能验证。 -产品及测试方面:利用工具设计产品原型图,并根据客户/研发意见及时进行修改,对产品进行持续的优化和改进。配合测试部门进行UAT环境的需求测试,保证需求满足客户的要求。对系统用户反馈的异常及时报送相关运维同事,沟通定位问题的原因、追踪反馈问题的处理进度。
2018-07-01 -2020-03-01郑州申创衡金科技有限公司需求分析师
公司主要为保险公司提供业务管理,基于SaaS服务平台为不同的公司提供定制化服务。 1.充分了解用户需求,收集用户反馈,分析用户行为及需求,对产品进行持续的优化和改进;2.协助项目经理制定系统规划、设计、实施以及运营方案,撰写详细的产品设计文档;3、协助各部门的沟通,确保各个协作部门对产品充分的理解;4、协调开发人员进行开发工作,推动及协调产品的开发进度;5、对产品数据进行监控,提升整体产品的用户满意度,对数据进行分析和统计。
教育经历
2015-09-01 - 2019-06-30郑州升达经贸管理学院信息管理与信息系统本科
技能
-管理平台:管理所有渠道客户,对客户进行分类管理,以及客户保险信息的管理; -渠道平台:基于saas开发的平台,为不同的客户提供定制需求服务,。 -移动端:为业余员和内勤人员提供产品展示和人员管理。 我的职责: - 沟通客户/研发的意见进行原型设计,梳理业务逻辑,输出符合客户要求的产品雏形;负责收集渠道平台和移动端新产品的用户需求,对接产品经理梳理需求制定排期,输入需求说明文档,组织需求讨论会、需求评审会和系统演示,将项目有序推进。
-管理平台:项目主要对阿里云小蜜和BFC系统进行流程配置,以便完成对阿里语音播报工作的完整。对接5省份的智能语音平台的需求,以及各省份对于视频建设的开发。在本项目中以流程管理为主,分省不同架构进行系统建设,处理后续流程的维护工作。 我的职责: -梳理分省架构信息、需求流程图,与分省做好对接,处理开发工作中的问题收集与解决 -整理分省下发的接口信息文档,分析接口信息是否完整,保证开发后续工作的进行 -将接手各阶段的不同需求汇总,根据团队现有人员进行工作量评估和工作排期,与分省汇报工作计划 -协调项目资源,合理规划现有资源,定期向公司汇报本项目的问题与进展
-管理平台:项目建设内容主要包括中枢执行系统、任务管理系统、运营分析系统和AI自训练系统,通过统一的ASR规范、TTS规范、对话机器人规范,对接众多智能外呼厂家,对其统一管理。实现营销服务流程闭环、智能对话流程管控和智能用户分析,根据用户反馈自动分析用户习惯,持续优化服务效果。 我的职责: -梳理系统框架、数据来源、厂商流程等信息,整理系统数据相关指标,输出相应的流程图和方案 -根据阶段性的目标,按系统模块进行系统开发工作,对接分省需求,输出系统原型和需求说明文档 -协助UI产出UI设计图,并组织会议进行需求内容讲解 -跟进开发进度,对接需求变更内容,及时介入开发工作,推进项目进度 -制定项目规划,梳理PPT和思维导图,汇报规划内容以及项目未来的走向。