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全职 · 300/日  ·  6525/月
工作时间: 工作日17:00-21:00、周末09:00-20:00工作地点: 远程
服务企业: 0家累计提交: 0工时
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个人介绍

一个喜欢常年和老板,程序员,测试及客服打交道的产品经理。对设计通信行业和b端产品有丰富的经验。尤其熟悉中后台产品的设计,有良好的逻辑思维能力,懂得墨刀,axure等的使用,对产品从0-1的产生有经验。洞悉市场的发展周期,能精确地了解客户的真实需求。经常被程序员和客服称赞的产品经理。


工作经历

  • 2016-09-12 -2022-09-20安人股份前端开发

    参与过多个智能化项目,领域比较多,如智慧建筑工地;智能咨询平台;客服辅助系统;数字人导航等; 也参与过实时多媒体系统的开发,如在线视频调节;无app会议等; 刚开始需求主要是从公司领导传递过来,熟悉公司业务后,需求主要从运营和市场部销售以及客户传递过来

教育经历

  • 2008-09-16 - 2012-07-17安徽工业大学工商学院计算机科学与技术本科

    在安徽上完大学,然后毕业后做了几年开发,后来于2016年转得产品经理

技能

Node.js
Vue
React
墨刀
原型设计
PRD
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作品
呼叫管理中台

数据中台是为了解决公司各业务部门之间数据不统一, 以及重复开发代码的问题而出现的。里面包含的模块有呼叫管理,权限管理,自定义表单,等等,模块对应的功能为: 呼叫管理:解决智能通信业务的接听数据,座席数据;实现数据可视化的管理; 自定义表单:解决前后端重复编写代码以及统一代码标准的问题,提高开发效率和是产出标准化。

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2023-04-10 23:00
导航数字人

基于ASR自动语音识别技术和NLP自然语言处理技术,通过采集的命令语音,实现了数字人室内导航,克服了传统以遥控按键控制按钮切换的方式。且基于TTS语音合成技术,通过在线语音合成语音播报文本,实现了数字人说话内容自动播报功能,克服了传统人力播报质量参差不齐的状况,可大大简化操作步骤,降低人力成本。

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2023-04-10 23:02
客服行业知识辅助系统

为了解决传统模式下坐席在业务解答中存在的知识检索效率低、会话信息量大、工单填写不方便等问题,进一步提升坐席服务的规范性,从而为用户提供更优质的服务体验,借助语音识别、自然语言理解等人工智能技术研发出了智能坐席助手产品,助力客服行业。

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2023-04-10 23:13
更新于: 2022-11-20 浏览: 188