项目内容： 1. 内容管理：该模块由内容管理、发布管理、频道管理三模块组成，主要由管理员(admin)操作，用于配置团队宝app中文章的发布和配置；内容管理为展示一个公司的所有文章，并进行增删改查编辑；发布管理主要用于将文章发布给某一个频道；频道管理则用于归类文章，便于用户查看(例如：情感、生活等频道)。 2. 神秘问题管理：该模块主要由答题、题库、维度、得分统计、答题统计、问题统计六大模块组成；主要是创建问题、问题归类(维度)、个人一个维度总得分、答题汇总、以及某一个已回答问题的详情(例如该问题从属那个维度，所答人数，所值分值以及该问题答案)。 3. 领导力配置：该模块由领导力配置与领导力人员配置组成；领导力配置是有superadmin管理员操作，改过程主要完成员工行为(登录、点赞、评论、被点赞、发布内容等等操作)次数的限制与行为的分值；用于计算员工分值；领导力人员配置，主要是由各个公司管理员配置，主要配置员工是否参与领导力排行 4. 定时任务：为了解决数据量比较大，提高app端接受数据，一般选用凌晨时刻服务器自动开启一项定时任务，将该天所有员工回答问题的分值与领导力分值统一计算出来，并存入数据表中；待app访问接口时，就可以省去计算带来的大量时间等待 5. App接口：接口主要是*发送请求的位置，也是获取相应数据的位置，以特定的数据结构形式返回给IOS/Android端，再展示在app端

项目内容： 1 .项目介绍：语音接入中台主要是提供给客户可视化使用ASR技术（语音识别）与TTS技术（语音合成）的管理平台。客户创建一个应用时，如果想使用音转字的语音识别功能，语音接入平台便可智能的给予客户最优的引擎选择。 2.语音网关：客户通过中台语音网关，传入不同的参数，分别访问不同引擎，已达到不同类型的语音识别或语音合成功能。 3.应用创建：客户主动创建自己的应用，例如快乐平安、*等应用。创建应用时，会提示客户该应用使用的场景，例如会议、室外。根据客户的应用，智能分配适宜的引擎，例如科大讯飞ASR引擎、平安科技ASR引擎 4.引擎管理：可视化检测应用使用引擎的情况，实时展示每个引擎是否正常运转与被调用的并发数 5.用户管理：实现主子账号权限分离，安全性更高。主账号分配不同子账号的应用权限，使得子账号不能越权使用其它的应用

项目内容： •项目介绍：客服云平台主要提供线上客服和客户实时通话界面，便与客服处理客户提出的工单，对客服处理的工单形成报表，便于可视化体现客服的工作量。 •*管理：接入华为*平台，实现*从振铃-接通-通话保持-*转接-*挂断流程。实现客户*归属地显示，未接客户*显示，通话完成发送客服满意度调查。实现多客服*转接功能 •文本消息：拥有文本权限的客服，可为客户提供在线文本交流。实时记录客户与客服聊天记录。 •多数据源管理：根据不同的接入厂商，客服平台分配不同的数据源来管理数据，实现数据保密性，更能提高客服平台性能，提高客服与客户体验。 •机器人问题：管理员统一分配机器人问题答案。客户进线首先会有机器人接待，如若机器人无法回复的问题，再派工给客服处理 •报表管理：可视化展现客服每日工作情况。后台会每天凌晨统计客服处理工单的情况，统计客服有效工作时长、总工作时长等等展现客服绩效的情况