个人介绍
1. 有7年的产品工作经验,从事过外包公司的产品经理兼项目经理职责,目前在电商型自研公司担任产品经理;
2.主要负责产品的全业务,涵盖收集各个业务部门需求,分析痛点提炼真实需求,开展主持项目立项,管理版本全生命流程;
3. 负责部分技术客服咨询的工作,针对各个业务部门或者部分用户的问题,进行跟进反馈;
4. 负责团队新人的入职系统培训工作。定期组织开展部门培训分享,提升团队技能。
工作经历
2015-10-01 -2020-12-31深圳蛋壳创意科技有限公司产品经理
1. 产品全周期跟进,负责产品的软件系统建设与完善,包括从调研、需求分析到产品上线等; 2. 前期与客户团队进行需求场景沟通,基于客户需求场景展开市场调研与竞品分析,完成数据收集后进行需求评审与锁定,划分版本迭代计划并开始梳理项目核心流程,制定项目宏观上线计划与微观里程碑计划。协助设计师进行交互以及高保真设计,熟悉运用Axure独立完成项目前后端交互设计 ; 3. 设计确认后,向公司申请开发资源组建Team,并采用敏捷开发模式,在完成产品PRD后进行项目立项会议,并通过站会、周会形式推进项目进度; 4. 在项目开发实施阶段,跟踪并采集项目组成员工作质量,控制项目进度以及成本,对产品的细节优化进行决策记录,解决产品实施阶段各种突发性问题,定期向上级进行汇报反馈; 5. 产品完成开发后安排编写测试用例,测试阶段安排对产品进行测试修复,协助进行产品验收。验收后与客户进行定期数据复盘,并基于产品运营数据提出产品迭代优化建议,助力产品拉新留存。
教育经历
2013-09-01 - 2016-07-31深圳信息职业技术学院软件技术专科
技能
1. 产品背景: 在完成一期的大当家开发后,商城进入稳定的使用。在累积一定的用户量后,按照运营需求,计划启动部分的营销活动,对产品进行迭代; 2. 产品介绍:顺丰大当家为顺丰集团旗下的生鲜电商平台,涵盖APP以及*公众号需求开发。主要是关于拼团模块、头条模块、首页组合模块以及优惠券模块等; 3. 客户痛点:产品需要在规定的上线时间内进行发布,但是总的开发周期较短,任务紧张; 4. 解决方案:每周与项目开发成员进行会议,制定每周小截点计划,按照规划紧密执行。如有截点延误或者其他问题,第一时间进行会议提出解决,保持一个紧密沟通状态,保证上线计划; 5. 成果:产品迭代更新后,具统计在苹果应用市场达到10w以上下载人次,拼团日订单销售额远超10万。 6. 方法论:基于AARRR增长模型,在1.0版本获取一定数量用户量后,思考如何激活用户、提高存留,形成可持续的增加模式。2期迭代核心拼团功能,就是一个鼓励用户邀请用户一同购买的操作,以价格差为诱饵,制造可循环的途径。
1. 产品背景:利用大数据、物联网等技术应用于写字楼内,将写字楼打造为智慧建筑。希望能够通过智慧物联项目,宣传楼宇和企业形象; 2. 产品介绍:华润大厦智慧园区展示覆盖以下6个模块:智慧WiFi、智慧消防、智慧照明、智慧停车场、智慧电梯、智慧空调。切换每个模块可以查看实时获取数据; 3. 客户痛点:无法确定各个智慧模块可以获取到的数据有哪一些,并且如何以一种科技感的形象进行展示; 4. 解决方案:一方面是与罗湖置地物业方以及供应商方进行会议对接,了解实际可提供数据明细;另一方面多次参与华润内部开展智慧园区活动、腾讯的大楼展示活动等,深入了解企业文化以及对比其他展示方式; 5. 成果:一方面满足运营需求,对租户水牌展示和多媒体宣传推介进行展示;另一方面满足智慧物联展示需求,包含了数据展示和人机互动俩个方面。 6. 方法论:5w1h模型定义聚焦核心诉求
1. 产品背景: 目前线下绝大多数餐饮品牌已经实现线上点餐操作,并以各种营销手段获得消费者长久的回顾,而星美乐还是传统的门店排队点餐形式; 2. 产品介绍:产品一期主要包含模块有:线上点餐、蛋糕订购、会员积分、礼包购买模块。可通过*搜索“星美乐”进行查看; 3. 客户痛点:目标人群集中范围在30-40岁中上层办公室白领人群,如何传递品牌,留住老用户吸引更多新的消费者; 4. 解决方案:产品整体设计偏简约,设计规范遵循星美乐蓝色,多处使用品牌IP进行展示,单独模块对品牌进行展示。在交互流程上,简化操作实现快速下单。实现线下线上积分互通,消费者可快速注册成为星美乐会员; 5. 成果:已上线广州3家门店,深圳10家门店。累计注册用户超过1万人,门店最高日订单额超过1万; 6. 方法论:定位理论,从产品本身开始,从消费者的思考模式去展开,对产品进行定位。哪些是消费者希望第一时间快速接收的信息、如何完成最简单明了的闭环操作、并将品牌深入人心。