个人介绍
我是程序员客栈的Lulu,一名产品经理
我毕业于世新大学,担任过轶渡科技公司的产品经理
负责过erp进销存产品的设计
熟练使用墨刀、Axure、产品需求文档
如果我能帮上你的忙,请点击“立即预约”或“发布需求”!
工作经历
2021-09-01 -2023-02-14轶渡科技产品经理
b端钢铁行业数字化erp系统 担任产品经理工作 1、全面负责产品整体架构设计,“销售模块”、”采购模块“、”库存模块“、”资金财务模块“、”报表 统计“模块等模块的需求分析、业务梳理、产品设计、项目管理、产品迭代,项目上线检验测试 2、前往意向客户公司,实地调研(问卷调查、开会讨论)收集公司外部需求,主持需求评审会及每周 迭代会,确定需求优先 捕捉用户反馈,进行使用数据分析,产品细部优化,进行产品迭代,进行产品使用培训(输出帮助 手册) 开发新客户(输出宣传 PPT)等
教育经历
2016-09-01 - 2020-06-18世新大学计算机应用技术本科
技能
丰富的产品生态:覆盖企业多种业务范围和模式,包括传统的进销存管理、来料加工、委外加工、深加工、资金财务、物流配送等,而且随时间不断拓展。 不仅是企业云ERP,还可以是公司官网、电商平台、客户关系管理、经营决策等服务。未来还会有金融服务等企业全业务平台。 客户自助操作:客户服务平台,客户可以随时查询开放的数据和自助操作,解放业务员精力,更多的是走进客户,服务好客户,提升客户服务水平、用户粘性和服务价值。 实施时间短:如果业务场景匹配,可3周实施上线(调研+数据初始化+功能配置+部署上线) 个性化定制:可以接受合理的产品定制,如个性化需求和报表,也支持更大程度的项目定制化开发。 支持标准接口对接:对接企业内部和第三方系统数据,延伸和提升管控和服务能力。
主要是制作时的小程序内容 可使用*小程序线上登录查看相关资源 也可提供小程序审批功能,支持自定义设置 支持商品资源发起分享到*好友和群,客户可以查看报价和小程序下单购买。
一、提升服务质量和机制,客户满意度: 1、客户实时查询:订单、价格、提单、物流信息、待提货信息、对账单信息、账户余额信息、发票信息。 2、客户自助操作:自助订货、自助提货、支付、开票申请、投诉建议、发起质量异议。 3、消息推送:重要简节点、操作,系统自动根据要求自动提醒,从客户主动询问,向系统主动推送。 二、解放业务员,提升业务员价值和工作效率,降低服务成本。 大幅提升服务效率和增值服务能力(一个业务员服务更多的客户)、业务员退居后方,做更有价值的、贴心的客户服务。花更多时间去接触客户、搞好关系、访问客户。 报表:可视化报表,报表不准确、滞后、大量重复处理汇总