门店小程序是京东零售云旗下和门店ERP配套的一个私域会员数字化运营产品。C端小程序为零售门店专属的私域线上销售渠道，为商家快速拓展线上销售场景，并通过商家B端小程序实现私域会员数字化经营，助力商家实现全渠道销售和会员价值的双增长。

门店CRM是京东零售云旗下为线下零售企业提供私域会员营销的管理工具，覆盖会员洞察，会员运营，运营复盘，实现会员营销全链路数智化管理。解决了传统线下零售企业长期以来“流量型”到“留量型”的营销模式转变，形成可反复触达的私域客户资产，在顾客未到店的情况下也能形成销售机会，提升客户忠诚度和生命周期价值，提升市场竞争力；发展以客户为中心的经营理念，不断优化商品和服务能力门店CRM对会员资产洞察->问题诊断->策略执行->策略复盘四部步完整的业务流程提供了产品化解决方案，产品使用者无需具备自身的运营经验，即可实施完整的会员运营计划。对于每一种策略，从目标到结果，均体现在数据上，而在设定策略时，通过大数据算法为策略智能推荐人群、最大化提高策略执行效益。随着运营的不断拓展和深入，门店CRM智能决策系统可将运营经验沉淀为产品能力，降低企业对于员工个人经验的依赖。

门店ERP是京东零售云旗下一个全渠道版本的便利店ERP系统。通过提供“PC+移动+小程序+POS”的多端一体化的系统服务，覆盖企业连锁经营管理、可轻松处理零售企业商品管理、营销计划、采购进货、到货入库、库存管理、订单管理、现货收银等工作，实现企业信息的数字化、信息化、智能化，帮助商家实现线上线下商品一盘货的管理、门店连锁经营管理、以及门店数字化运营转型； 支持“B2C业务”和“O2O业务”；通过和商羚B2C商城合并，从而搭建社区新零售业态和OMO交易模式。