2021-12-01 -2022-11-13上海微问家信息技术有限公司产品专家（产品线负责人）

1、全面负责公司营销服saas系统-Outbound整条产品线：搜客宝/外呼智能机器人/电销系统，帮助b2b企业客户进行大数据获客，并通过外呼智能机器人+电销系统来筛客。作为产品线的owner负责人，下面产品经理、产品运营是直接汇报，研发测试则是虚线汇报，产线团队管理规模总计30人。期间推动三个产品均有长足进步：A、搜客宝：在数据层面10几个核心维度指标赶上或超过最大竞品TJ，产品力提升30%（新功能及交互体验）；B、外呼机器人：在产研人员变动剧烈下，整体产品竞争力提升50%（线路剥离降低运营风险、核心指标全面上升、人机耦合、声纹识别、小代价引入AI技术-NLU并取得理想效果等等）；C、电销：在产研人员变动剧烈下，仍让电销系统通过前后端改造大幅提升稳定性（闪退报错率减少95%、工单减少66%）；并实现两个电销客户端（PC客户端及手机app）的重构 2、担任公司产品委员会主席，推动公司产品团队的能力提升和组织能力建设，如各项规章制度和标准规范。如需求评审机制、PRD复盘机制、能力模型-职级标准、产品文档的知识沉淀、客户融入计划等等。

2020-04-01 -2021-05-01北京元年科技股份有限公司副总经理（商旅共享业务中心）

1.领导商旅产品团队，结合公司领导对元年商旅业务定位，完成并持续优化商旅共享产品的 整体规划。 2.带领团队完成现有商旅产品功能、流程梳理，结合竞品调研成果与客户项目反馈，不断优 化功能逻辑提高产品交互性。 3.协调并合理分配商旅产品团队、研发团队、测试团队工作，充分发挥产品带头作用，对最 终元年商旅产品功能的完善与稳定性负责。 4.保障元年商旅业务在项目售前、销售、实施过程中的产品支持工作，包括材料支持、方案 支持、实施支持等。 5.协同商旅项目实施团队，对商旅项目实施方法论进行持续优化，降低实施难度提高实施效 率。 6.完成商旅产品团队的建设与能力培养，打造出一支具备雄心、全心、匠心、同心精神的优 秀元年商旅产品团队。

2019-03-01 -2020-04-01同程网络科技股份有限公司产品专家（商旅系统产品部）

负责商旅系统中酒店板块和部分公共系统/模块的规划、设计和落地。四个多月工作期陆续完整了多个酒店和公共模块的项目和需求的设计和上线。比较重要的有：  商旅自有CRM1.0专项—为业务支持体系开发全新的CRM，用于客户客情的分配、流转和跟进。  酒店频道优化2.0专项—在酒店预订三个重要环节进行10处的功能及交互体验优化。提升体验和下单转化率；  商旅机票自有资源（新增主体office号）需求—在使用同程OTA原有配置基础上，增加对新申请商旅自有资源的支持  商旅400进线导航优化专项—改造现有400来电进线导航逻辑，进一步满足客服体系的精细化管理  酒店商品库专项的总体规划—主导规划中，尚未进入需求分析和设计。

2018-06-01 -2019-02-01威比网络科技（上海）有限公司产品总监

1. 作为公司唯一产品总监，独立负责规划开发全新的toB产品线——在线教育开放平台，为线下小微教育机构或个体教育工作者提供线上教育平台和工具；同时负责公司平台化战略相关联系统的全新设计或优化改造（含点数系统、内外账号打通、会员体系改造、订排课优化等） 3.主导产品委员会相关工作，如编写制定产品体系下的职级定级标准和认证标准，参与员工的职级认证答辩评审等 4.协助其他团队的中高级产品经理的招聘面试把关及培养

2013-11-01 -2017-12-01广州美亚尚途国际旅行社有限公司（美亚集团）移动中心总监 兼 技术总监

全面负责移动中心的各产品设计、研发、运营及后续的市场推广和商务合作，同时亲任部门唯一产品经理（前两年），部门最高时有19人。 三年半来利用自身的产品规划设计能力、资源整合能力，从零开始陆续推进完成三大平台差旅移动产品（含安卓IOS app及H5站点）的开发和上线（机票预订、火车票预订、酒店预订、航班动态、在线值机、用车（租车/接送机）、出差申请单、订单审核、个人信息、随身管家等功能）。2017年本人主导规划设计开发的“通用定制版app”系统项目，业界绝无仅有地首创了模块定制化差旅管理app的先河，项目上线后，大型客户都可以根据公司自身情况快速灵活后台定制属于自己的差旅管理App，如logo，首页广告，客服热线，主色调皮肤，功能模块启用或关闭，功能模块外链等，整个过程只需要半天即可完成。本人亲任产品负责人带领完成了整条产品线所有的产品路径规划、战略目标及各版本产品大部分的设计落地。 2015年8月 – 2016年9月兼任技术中心总监一职。中心分为产品设计部、研发一部、研发二部、研发三部、技术管理部、运维部六个部门，总共近80人。全面负责公司TMC系统和及相关软件项目研发、测试、运维工作

2009-05-01 -2012-12-01携程计算机技术（上海）有限公司部门经理

职责：部门创始人，前两年兼任唯一产品经理，带领团队为携程无线业务从零开始飞速发展作出突出贡献。2012年起组建新的无线产品运营团队，负责无线业务的运营分析、数据挖掘、渠道合作、应用维护等工作。业绩：两年多为公司陆续规划设计和带领团队研发上线了几大主流智能移动终端的手机客户端软件，以及携程wap手机网站，帮助公司在OTA移动互联网领域实现霸主地位奠定基础。基于我们在移动端上面的丰富C端设计经验和强大落地能力，辅助以细致而领先的数据分析和运营（如2009-2010移动互联业界普遍还没有这方面意识的时候，我们已经内部自建强大细致到每个用户每个界面每次点击的数据埋点用于用户行为轨迹分析、群类分析，并进而用于功能迭代，页面设计优化），整条移动产品线“携程无线”app（后改名为携程旅行APP）在市场表现优异，不但在各应用商店上面评价高居同类榜单，同时部分功能和设计也受到了当时OTA业界竞品如去哪儿艺龙等的模仿和跟进。两年半间各版本app为公司累计获取超过200万新增用户，累计下载量2500万次，每年app营业额25亿以上。之后无线业务被携程定为第二个十年发展的战略重点。同时，本人在项目管理中善于协

1999-09-01 - 2002-03-01南京理工大学控制理论与控制工程硕士

*任职班长，曾任自动化系研究生会主席 *发表论文：《一种简单的基于图像的拼接方法》，《彩色扫描地图等高线的提取》，《地图矢量化中等高线自动跟踪算法》 *2000年和2001年两次被评为校优秀学生干部 *所学主要课程：现代控制理论，最优控制，计算机图形学，微机原理