用户采用app软件和web端来驱动业务，后台云部署数据库。 负责联调测试，冒烟测试，组织兼容性测试，压力测试，和开发团队一起合作完成。

某品牌*在小批量上市后出现诸多偶发的软件问题，客户投诉严重，不得不暂停批量生产，重新把关软件质量。 5月25日，该客户质量总监及品质经理亲自来访我司，向我司反馈了该项目当时所遇到的软件质量问题，迫切要求我司配合重新对其软件做全面测试，复现售后软件问题，并希望通过测试能发现更多软件bug，最终协助其解决，以提升软件品质及用户满意度。 接到测试需求后，因客户急着量产，我司团队迅速开展需求评审，制定测试方案如下： 测试人员投入：10人 测试设备投入：1台 测试样机：20台（及对比机) 1.每天必做monkey测试，验证系统/性能稳定性 2. 重点模块功能及发散测试 2天 3.三方兼容深度测试1天 4. 器件驱动测试：具体模块如下，测试时间2天 电源管理 蓝牙 触屏TP专项 LCD（部分） 相机 耳机 memory 5. 通信模块（软件部分）主要做软件相关的压测： 卡的组合切换通话上网测试；办公场景下的通话压测；234G网络切换；4，上网和通话切换等方面；5，modem专项测试（共1天） 6. 性能测试：使用设备测试*的响应时间，整体流畅度测试（使用设备测试） 通过10人6天的用例测试+自由发散测试： 1. 对于市场反馈必现的问题，全部成功复现，偶发问题复现了80% 2. 针对此版软件共发现问题528个，按模块及严重等级分类，每个问题都提供全面log信息给客户做分析 3. 给客户提交总结性的测试报告（包含我司对所出现问题的分析及解决建议）

App测试通过设计测试用例来进行测试，可以很直观看到测试的功能是否能完整地覆盖程序的功能点；用例的设计主要是根据需求进行分析，采取一定的方法对功能进行细化分解。用例执行主要是根据设计完成的用例按照步骤进行操作，并且记录实际结果，跟预期结果进行对比。根据App系统复杂程度结合客户项目目前的实际请况，我们把测试用例区分成三个不同版本，这三个版本的区别主要是对用例设计的颗粒度程度不同，高级版要考虑完整功能的各种用例方法及组合，考虑正向反向及各种异常情况，用例数量最多；标准版考虑完整功能和部分用例设计方法，考虑部分反向操作；敏捷版注重正常功能的完整性，异常操作未进行覆盖。场景复现，弱网情况，*读写权限，相机授权等极限场景 考虑加入购物车提交订单时，是否安装支付端或者有无授权的验证，如果没有不会卡死或者崩溃。 针对每个功能点的需求和逻辑进行验证，覆盖全部正向/负向功能点，考虑多种用例设计方法，包括：等价类划分、边界值、正交矩阵、场景法等等，以及设计方法的交叉验证；重视细节及完整性，考虑异常情况的处理，极端条件测试时的系统容错及自恢复能力；