2021-04-02 -2023-06-01中国平安保险（集团）股份有限公司产品经理

主要负责C端与B端的产品工作、运营任务，包含APP、中台、后台管理系统等，主要负责项目：产险直播中台、年检代办、领券中心、统一组件平台； 1. 相关竞品分析、产品数据分析； 2. 业务调研、用户调研、需求收集、需求管理与分析； 3. 产品设计、系统规划、功能设计； 4. 负责APP端模块改版、新功能规划、后台管理系统重构，以及核心功能从0-1； 5. 负责跨部门、跨业务的沟通、对接与协调合作； 6. 组织与主持需求评审、技术评审、需求宣讲会议，制定需求上线计划； 7. 项目开发进度跟进，负责UAT、灰度测试与上线后验收； 8. 负责产品的运营管理，业务数据统计分析、汇报等；

2019-02-01 -2021-03-31软通宝产品经理

负责项目客户定制系统（跨境物流全流程管理系统）的产品工作，包含用户端（Web、小程序）、管理后台从0-1； 1. 负责项目过程与客户持续沟通，进行需求收集、分析、整理、提炼用户的需求； 2. 负责梳理业务逻辑，优化管理流程，制定产品或功能模块的框架，出设计方案； 3. 负责输出产品设计文档、原型，主持产品/需求评审会议； 4. 负责管理开发计划/排期，安排开发任务； 5. 负责与开发人员、测试人员进行沟通，跟踪需求，保证需求的正确理解和实现； 6. 负责协调技术支持、测试、研发人员，保障产品功能按期上线、优化迭代； 7. 负责产品上线后客户回访工作，收集优化建议。

2017-07-01 -2019-01-01中国平安保险（集团）股份有限公司AI产品经理

负责平安保险旗下，面向C端用户的智能客服产品 1. 该产品针对平安客户或潜在客户关于保险产品的主动咨询行为；使用意图分析、问答匹配、推荐模型，当用户进入C端页面后，根据用户的标签和提出的具体问题，分析用户意图，执行对应意图的交互，并根据用户选择或输入的问题进行预测，命中知识库中已有标准问，返回标准答； 2. 分析智能客服用户行为数据，设计产品功能和交互； 3. 对接人工智能算法工程师，分析算法模型效果，制定模型优化方案； 4. 管理数据标注团队，管理知识库的构建工作，指导数据的解析、Badcas修复； 5. 负责产品上线后的运营、管理工作，推动产品的持续迭代；

2014-03-01 -2017-06-01深圳市原著国际设计有限公司室内设计师

1. 对接业务员，与客户沟通并完成户型测量； 2. 根据客户需求，制定室内装饰设计方案，并给出工程预算； 3. 跟进工程施工与验收，确保工程质量和与设计相符； 4. 客户后期服务跟进，开发转介绍客户；

2009-09-01 - 2012-09-01广东白云学院室内设计专科