基于企业*作为触达工具的客户关系管理系统，赋能学员私域运营和服务场景。且作为教培SaaS荟系列的重要组成部分，支持多租户入驻模式，赋能合作机构。 方案：根据客户全生命周期——获客、激活、转化、服务、续转，完成产品MVP规划。将自动化运营和客户识别作为产品价值核心，迭代推进渠道活码、欢迎语、客户画像、客户动态、SOP任务系统、裂变营销工具等核心功能。 成绩：完成整体项目从0到1上线。并成功邀请网校3个事业部及2家外部合作机构参与产品内测。并在3个月后配合BD团队完成种子客户500人业务团队的大客户部署投产。

投顾助手是一款支持投顾整体业务运作的中后台客户管理系统。主要涉及客户派工 、客户资源管理、客户回访跟踪管理、订单管理、订单变更、电销、 IM聊天等功能。用户包括我司业务销售、业务主管、客服、财务、合规、人事等相关部门。 主责:整个CRM项目团队包括我仅2个产品经理完成所有产品需求对接和功能设计。我在其中主要负责资源管理、派工管理、订单管理、电销相关模块的需求和迭代跟进。 成绩:三个月内与销售、合规、财务等部门一同梳理业务逻辑并完成 V1.0 版本从无到有上线的产品需求对接工作，保证销售核心功能的可用性。10 个月内完成17个迭代,近300个需求规划，系统稳定运行。

服务于股市小V使用的内容发布和自运营工具，主要包括文章、问答管理、客户管理及推送、收入管理等功能。帮助小V服务股吧粉丝。 主责:独立负责此App所有功能及其配套PC端和管理后台。 成绩:上线后1个月内完成118个股市小V入驻，每天产出有效文章、 问答1000+。