1.项目分为受理、转办、办理、回访、督办、信息、统计、预警等多个系统,提供了热线工单从受理>下发转办>办理>回访的全流程和疑难件的督办,信息系统提供办件知识维护、查询,和工单的多维度统计,异常信息报警等。
2.我负责开发了回访、督办、信息、统计模块,也修改过其他模块的问题,对全流程都比较熟悉。使用了Spring Boot,redis,postgres和mysql数据库,tomcat,kafka等后端技术,也会一些前端vue,熟悉linux命令,可以进行服务器搭建和维护、应用部署工作。
3.遇到过的问题:使用事务解决数据不一致问题,读写分离解决数据库压力过大,long转String解决前端long类型精度丢失,增加缓存解决接口调用慢的问题等。