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CRM客户管理系统旨在为中小型企业提供一套高效、智能的客户关系管理解决方案。在当今竞争激烈的市场环境中，客户是企业最宝贵的资产。然而，许多企业面临着客户数据分散、客户跟进不及时、销售效率低下以及客户流失率高等问题。本方案正是为了解决这些痛点，帮助企业提升客户满意度、优化销售流程、增强客户忠诚度，并最终实现业绩增长。

一、 wms仓库管理 项目背景：在新能源产业高速发展背景下，客户负极材料制造商因传统仓储管理模式滞后，面临生产效率瓶颈。仓库存在物料错配率达 12%、库存周转率仅 3 次 / 年、批次追溯单次耗时 3 小时等问题，导致生产线停工待料现象频发，年损失超千万元，需通过 MES 系统仓储模块升级实现智能化管理。 ▶ 产品设计与规划： •设计智能出入库功能：引入 RFID 电子和塑封标签识别技术，实现物料出入库自动扫码登记，与生产工单智能匹配，减少 70% 人工录入错误； •搭建库存监控看板：整合 ERP、MES 系统数据，通过机器学习算法预测物料需求，结合安全库存阈值自 动触发补货预警，预测误差率控制在 5% 以内； 项目成果：仓库作业效率提高 50%，生产线停工待料时间减少 70%； 成本降低：库存准确率从 80% 提升至 99.2%，年节约仓储成本 820 万元；

项目背景：快递行业价格战白热化，转运中心面临人工成本高企（占运营成本 35%+）、分拣效率波动大、数据孤岛导致结算滞后等痛点，需通过数字化手段实现 “人效提升、错分率下降、管理提效” 的核心目标。 核心成果：打造覆盖劳动力管理、分拣自动化、数据结算的全链条产品体系，主导将 AI 技术融入产品，如在智慧转运中心项目中引入智能排班算法，实现人力成本降低 25%；累计实现降本增效超2000 万元，支撑日均处理包裹量峰值突破5000 万件。 二、关键产品与业绩 1. 劳动力定岗定编/智能排班系统（0-1+产品创新） 目标：解决传统人工排班效率低（单中心排班耗时 2 天 / 次）、人力浪费（冗余用工率 15%）的问题，实现动态人力配置。 ▶ 深入 5 个核心转运中心现场调研， 设计 “定岗定编+智能排班 ” 双模块：一人一岗依赖AI智能算法基于历史数据预测每日工作量，自动生成班次计划；实时看板监控人员在岗状态，异常场景（如突发大促）支持 5 分钟内动态调岗。 ▶ 标准化输出《转运中心人力配置 SOP》，被全网 135 个中心复用，排班效率提升80%（中心排班耗时压缩至 2 小时 / 次）。 2. 三段码自动分拣系统升级（效率优化项目） 痛点：依赖人工维护地址库导致错分率高达 8%，大促期间系统响应延迟超 3 秒，影响分拣时效。 行动：对接菜鸟、京东、拼多多等多源数据，建立动态学习机制（日均更新地址库 20 万条）。 ▶ 设计 “预分拣校验 + 异常件自动拦截” 功能：包裹扫码后 0.5 秒内完成地址匹配，异常件（如地址模糊）自动标记并推送人工复核。 ▶ 成果：1.错分率下降 15%：从 8% 降至 6.8%，节省人工复核成本360 万元。

1.面向行业与业务背景 该平台主要面向各类教育机构，包括学校、课外辅导机构、职业培训机构等。它为教育行业提供全面的运营管理解决方案，从课程安排、学生学习跟踪到教师教学管理，满足教育机构日常运营中的各种业务场景需求。 2.项目功能模块及具体功能 课程与教学资源管理模块：允许教育机构的管理人员和教师上传、分类和管理各类教学资源，包括教材、课件、视频等，并能灵活安排课程表，确保教学资源的有效利用。 学生学习与作业跟踪模块：对学生的学习过程进行全面跟踪，包括学习时间、学习进度等。同时，教师可以通过该模块布置作业、查看作业提交情况并进行批改，学生能够及时收到作业反馈。 教师教学管理模块：帮助机构对教师的教学工作进行管理，包括教师的课程安排、教学评价等，便于机构评估教师教学质量。 数据统计与分析模块：收集和分析机构运营中的各类数据，如学生学习数据、教师教学数据等，生成详细的报表和可视化图表，为机构的决策提供数据支持。 3.项目的技术选型和架构特点 技术选型： 前端采用响应式设计技术，基于 Vue提供的前端框架，确保平台在不同设备上都能有良好的用户体验。结合 JavaScript 的相关库来实现交互功能。 后端采用 Java 的 Spring Boot 框架，它提供了简洁的开发方式和强大的功能，适合构建企业级应用。数据库选用 Oracle，以保障数据的安全性和稳定性。 架构特点： 采用微服务架构，将平台的不同功能模块拆分成独立的微服务，每个微服务可以独立开发、部署和扩展。这种架构提高了系统的灵活性和可维护性，便于根据教育机构的不同需求进行定制化开发。 平台具备高可用性和容错性，通过分布式部署和负载均衡技术，确保在大量用户访问时系统的稳定运行。

本产品是一款基于Axure打造的高保真无纸化会议系统原型，支持PC、平板、手机三端联动协作，覆盖会前、会中、会后全流程闭环管理。PC端聚焦会议全周期管控，提供会议室资源管理、会议预约、多维统计分析和数字档案归档功能；平板端作为核心交互载体，支持会议材料实时查阅、多人协作投票发起与结果可视化呈现，同时集成电子档案便捷调阅；手机端轻量化设计实现扫码极速签到及移动端会议进程同步跟踪，通过多端数据互通与场景化功能分层，为普通会议场景提供高效协同、绿色环保的数字化会议体验。

该设计面对连锁门店的巡查管理，通过预先定义的不同角色巡店人员、门店信息、巡查任务，可随机编制巡查小组，分配巡查线路并生成巡查任务。避免舞弊。手机端操作简便易上手，完全取代纸质巡查表格。 1、包括手机端小程序原型设计及交互和PC端分权限管理后台 2、管理后台包含任务管理、人员管理、门店管理、模板管理这几个主要模块。 该作品已通过发明专利审核

1.产品规划：参与公司产品规划，进行业务调研并撰写需求文档，确定产品需求和功能点。 2.产品设计：根据需求文档撰写产品设计文档，包括产品功能流程图、界面设计图以及交互流程图等，并与 UI、UE 等部门成员进 行协作 3.产品开发：协调开发团队，跟进产品研发进度，及时解决开发过程中出现的问题，确保产品按时交付。 4.测试验收： 由测试人员在测试环境测试，产品经理验收，以及 bug 的提出、修复。 5.用户反馈：负责收集及分析用户反馈，及时改进产品体验，提高用户满意度。

EHR系统是公司内部使用的，它可以达到降低成本、提高效率、改进员工服务模式的目的。可减少企业人力资源行政的负荷，优化 人力资源管理流程，改善人力资源管理部门的服务质量，提供决策支持，帮助企业实现战略性人力资源管理的转变。 1.需求调研，确定产品需求和功能点 2. 产品规划，确定原型、UI 、流程图以及需求文档 3. 需求评审，和相关人员进行需求评审，需求排球 4. 测试验收，由测试人员进行测试，产品进行验收 5. 发布上线，由运维发布上线，上线后继续走一遍流程，寻找 bug ，并修复bug

背景：为更好的服务商城，需要做出一套相对应的后台管理系统，对商城的客户、订单等管理 1.商城客户-CRM 系统，将客户记录并由业务人员进行一个二次开发，追踪 2.商城订单-OMS 系统，由于非标品的特性，在 oms 进行一个询报价的管理 3. 输出产设计、原型图、交付于开发并排期 4.追踪 bug 情况，以及对项目的开发提出建议

项目主要有球友选择，球场选择，球友聊天界面等。目标用户有同地域寻求踢球的上班族，交朋友为目的的球友，在校喜欢踢球的大学生，小球队队长等。 我在项目中负责了市场调研、需求分析、人物画像设计、业务流程分析、高保真原型设计等，并附有完整的产品文档。

主要为人力资源服务机构公司官网，专业的网站专业的设计，值得信赖。 从0到1搭建网站，全站开发、系统设计、上线等。网站采用php+mysql研发。 主要为公司官网，作为线上推广的一个渠道，流畅的设计加上专业的配色，让人一眼就很难忘记。

1、项目模块：移动端、硬件终端、管理后台 2、负责工作：需求沟通与对接、功能实现研究、软硬件技术支持的分析、硬件生产工厂的对接、脑图、原型设计、产品文档 3、原型设计：小程序（用户端、管理端）、硬件大屏（用户端）、Web后台（管理端）

独立完成设备巡检管理系统的产品规划与产品原型设计，涵盖WEB端和移动端，包括巡检计划管理、巡检模版、巡检记录、巡检统计、排班管理及排班计划等后台管理功能，同时支持移动端实现巡检提醒、执行巡检任务等功能。 最终形成产品原型文件，作为高保真UI设计、系统概要/详细设计、测试案例编写的原始需求依据。

随着企业业务的不断发展和文档数量的增加，文档管理逐渐成为企业日常运营中的一项重要任务。文控管理软件作为一种高效、便捷的文档管理工具，能够帮助企业实现文档的集中管理、分类存储和高效利用，提升工作效率。为企业解决一站式文件管理方案，包括文件上传，下载，在线编辑，历史版本查看，操作日志等

独立完成固定资产管理系统的产品规划及产品原型设计，同时涵盖WEB端和移动端（基于固定资产及耗材等进行管理），包括资产总览、资产添加入库、资产领用、资产归还、资产转移、资产报废、资产维修、资产盘点、审批处理等资产基础管理功能，还有基础数据管理（如资产类别管理、仓库管理、计量单位管理、资产折旧管理、资产来源设置、资产标签等）、相关资产统计报表、以及支持基于RFID等资产定位技术的资产定位。 最终形成产品原型文件，作为高保真UI设计、系统概要/详细设计、测试案例编写的原始需求依据。

独立完成整体银企直连平台产品规划以及产品原型设计，涵盖企业财务总览、账户签约及余额查询、对公/对私单笔及批量转账、代扣代缴业务、代发工资业务、超级网银管理、银行对接设计以及银行企业网银U盾管理、账户管理、审批工作流配置管理、交易日志以及系统管理等业务功能。最终形成产品原型文件，作为高保真UI设计、系统概要/详细设计、测试案例编写的原始需求依据。

以网格化管理为基础的，加强职能部门（环保、应急等）与网格员协作的市域治理业务平台； SaaS，ToG，Web + APP 从 0 到 1 建设的全科网格管理平台，实现业务逻辑落地，并与四川省综治平台互联互通，并在多地陆续使用； 实现网格员走访工作留痕和量化； 实现职能部门和政法委协网格化管理工作数据化和可视化； 服务于绵阳农民工管理局、游仙区林业局、游仙区应急管理局、游仙区市场监管局、遂宁 环保局、自贡林业局、广安市政法委、康定政法委、武胜政法委等；

功能模块与用户体验： 我的短剧平台主要分为内容浏览、充值会员、广告互动和社交邀请四大功能模块。对于使用者来说，这不仅提供了丰富的短剧内容，还通过多样化的互动方式实现了剧集的解锁机制。 内容浏览模块允许用户发现和观看各种短剧，充值会员模块则提供了额外的付费内容和服务。广告互动模块通过观看广告来解锁特定剧集，而社交邀请模块则鼓励用户通过邀请好友加入平台来获取更多观看权限。 技术栈与项目成果： 在这个项目中，我负责了从市场调研到产品规划的全过程，使用了敏捷开发方法和Scrum框架来协调跨功能团队的开发工作。技术上，我们采用了React Native进行移动端应用开发，以及Node.js搭建后端服务，确保了平台的高性能和良好用户体验。 通过这些努力，我们成功打造了一个稳定且用户友好的短剧平台，实现了快速的用户增长和高用户活跃度。平台的多样化解锁机制也得到了用户的积极响应，显著提高了用户参与度和内容的消费量。 解决难点： 项目中遇到的一个主要难点是如何平衡免费内容和付费内容的比例，以及如何设计激励广告观看和社交邀请的机制。为了解决这些问题，我们进行了深入的用户调研，收集反馈，并不断调整策略。通过A/B测试不同的解锁模式，我们找到了最佳的平衡点，既保持了用户的兴趣，又实现了商业目标。此外，我们还通过大数据分析来优化广告投放和社交分享的算法，进一步提高了转化率和用户满意度。

1.项目包括小程序及后台管理系统； 2.小程序功能包括论坛、消息、拼车，可进行论坛发帖、回复，添加好友、私聊，线下门店拼车、组团

1.以智能音箱为原型，通过嵌入AI技术训练dm机器人，使其完成用户引导、开本、把控剧本节奏、回答用户剧本相关问题等功能； 2.设计面向用户的小程序及面向发行方的后台系统，设计dm训练逻辑方向并明确软硬件联动方式