地铁志愿者为北京地铁发布的志愿者官方应用。用户可通过应用申请成为志愿者，申请通过后，可以通过应用学习地铁知识，向各级管理员上报异常情况，举报地铁上的各种不文明行为，并获取相应奖励。帮助维护北京地铁的正面形象，保障地铁平安运行。
采用异步加载网络数据，用户信息采用加密方式提高数据安全性。
视频播放支持本地播放、分布下载或者通过HLS协议得到流媒体。
支持拍照和拍摄视频并进行上传。
支持任务中扫描二维码签到签退。