呼叫中心管理系统通过信息化手段和先进的语音交互技术，使得普通群众可以通过一个电话就可以从当地党组织中获得帮助，从而切实解决了群众问题，密切了党群关系。本系统主要分为两大主要系统：智能呼叫系统和信息管理系统。具体功能分为：1）智能转接功能；2）智能语音留言；3）号码信息管理；4）呼叫转接配置；5）通话录音查询；6）短信留言查询；7）统计分析。
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