一、本充分利用大数据平台数据加工和服务支撑能力，采用智能语音分析技术深入挖掘语音文件中隐藏的价值，为客服、市场营销等提供有效支撑二、该项目采用国信的Hadoop大数据平台来存放各省录音文件、采用科大讯飞的语音识别技术将非结构化的录音文件进行全文转译形成文本文件，采用FTP将文件上传至合力语音分析平台
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