煤炭运销管理系统是针对煤炭行业运销部门业务管理开发的信息管理软件，它应用计算机技术、网络技术，把企业在销售计划、合同、运输车辆、计算业务流程集成起来，实现了企业内部销售业务流程的计算机化，实现客户资源管理和煤炭电子商务。煤炭运销管理系统的设计遵循现代企业的“集中管理、分工协同”的经营策略，充分体现“事前计划、事中控制、事后反馈”的管理思想，通过对煤炭运销公司的资金流、信息流以及物流的集中控制，实现公司内部各部门经营信息的高度共享。一方面极大地降低了手工操作的重复程度，另一方面由于企业信息的高度共享，使得计算机辅助的经营决策成为可能。
该系统包括购煤客户管理、发运煤计划管理、称重管理、统计管理、领导查询、系统维护等多个模块。通过使用本系统，销售部门可以通过网络更好的共享信息、加强协作，同时通过规范化的流程管理来规范业务处理、加强业务检控。主管领导能随时了解煤炭销售的价格、数量、销往区、合同执行情况等；充分利用各种信息资源为销售服务，最大程度上减少销售过程中的不规范行为及其给企业带来的损失。系统包括客户管理、销售管理、合同管理、调运管理、质监管理、商务纠纷管理、结算管理、财务管理、系统管理以及报表统计10个功能模块，功能模块下限子功能模块，例：客户管理包括客户列表、客户详情以及查看客户标签详情；合同管理包括年度协议审批，分为铁地港销售合同管理以及合同审批管理