专为前台10000号人员使用,用于宽带、移动电话、固话、ITV的故障诊断、处理、派单。如宽带故障处理:故障号码进来后,自动对故障号码的局端各网元数据进行对比,若有不对则进行恢复处理,数据处理完后判断用户光路是否正常,如果异常则进一步判断是哪一段异常,然后进行派单。
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