该项目主要集成交通银行信用卡中心的三类机器人进行智能问答，包含文本机器人、语音机器人、外呼机器人，在节省人工客服成本的同时，提高客服人员的回复速率和及时解决客户问题，使用自研的智能知识库系统，用于集成信用卡相关的知识点，使用智能机器人中枢系统合理分配客户问题，分流至不同类型的机器人进行客户问答。声明：本文仅代表作者观点，不代表本站立场。如果侵犯到您的合法权益，请联系我们删除侵权资源！如果遇到资源链接失效，请您通过评论或工单的方式通知管理员。未经允许，不得转载，本站所有资源文章禁止商业使用运营!
下载安装【程序员客栈】APP
实时对接需求、及时收发消息、丰富的开放项目需求、随时随地查看项目状态
评论