项目使用as工具开发,安卓程序,主要用户为服务客户和公司员工,客户在使用公司产品遇到问题或者有新的需求问题,可以使用该项目提交,提交完成后,客服人员会受到通知,然后进行接受-处理-进度更新-测试-完成一系列的流程。另外还有统计功能,统计各客户的提交人物量和客服人员服务的工作量。
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