系统完成对客户基本信息、联系人信息、交往信息、客户服务信息的充分共享和规范化管理;希望通过对潜在客户、客户开发过程的追踪和记录,提高新客户的开发能力;希望在客户将要流失时,以便销售人员及时采取措施,降低损失。并希望系统提供相关报表,以便公司高层随时了解公司客户情况。系统的主要模块分类:图表、组织管理、系统管理、数据管理、客户管理、营销管理、订单合同管理、售后管理、消息通知管理等
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