项目描述：该项目作为公司内部基础服务平台，目前一期主要提供“微ETC”业务客服工单业务支撑，集成来电呼入呼出、工单创建及流转于一体，解决客户困难，方便客服更好为客户服务。
所用技术：spring cloud alibaba（nacos+feign+ribbon+Hystrix+gateway+sentinel+seata）、k8s集群部署
职责描述：主要负责需求文档编写、项目流程规划以及后端开发等工作