项目使用python作为开发语言，使用Django框架进行开发,数据库使用MongoDB，Oracle，使用了Tensorflow分析了回单场景及回单内容的规范性。做到了对于故障任务工单从开始的工单预处理，到结束的自动销障归档的全流程自动化处理。
项目核心功能为在故障工单派发后进行智能化处理例如工单预处理、故障排查、工单恢复、工单归并等，在现场人员回单后，AI判断回单场景和回单规范性、故障恢复核实，工单自动销障。