系统介绍：自动将录音转化为文字，基于智能规则分析对话内容，挖掘对话中可能存在的问题和机会，提升公司合规性，帮助业务部门制定话术规则，提升回款效果。工作职责：全面统筹质检系统，进行需求调研、产品设计、上线培训等工作。工作成果：智能质检科大幅度提高质检人员质检效率，由原来每人每天检测5个小时可提升到录音检测率50%-100%之间，避免违规风险。通过回款信息自动筛查较为成功的话术，用于话务员实际工作中，间接提升回款的可能性。