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作品详情
l 需求调研：现场调研（走访全国各地特约店40家）、问卷调研（全国500+店）等，根据特约店的招揽、服务、车间维修等业务，梳理一线业务场景及用户需求，提出系统升级方案
l 创新设计：主导预约服务、远程支付、电子化优惠卡券、满意度调查等20+项新功能的设计
l 运营指导：指导特约店根据实际业务转化为微信公众号智能服务，微信平台上线第一年达成100万认证车主的目标。2017年6月上线至今累计服务400万车主，是广本售后服务的最主要线上入口
l 团队建设：项目的开发团队和运营团队均成为公司优秀合作团队，平台上线至今一直进行良好合作
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