系统是对客户基本信息、联系人信息、交往信息、客户服务信息的充分共享和规范化管理；通过对销售机会、客户开发过程的追踪和记录，提高新客户的开发能力并在客户将要流失时系统及时预警，以便销售人员及时采取措施，降低损失,并希望系统提供相关报表，以便公司高层随时了解公司客户情况。本系统包括：营销管理、客户管理、服务管理、统计报表、基础数据和权限管理六个功能模块。
责任描述： 参与该系统数据访问层,视图层，业务层的设计与实现.完成对该系统部分的测试工作，并完善了该项目的相关文档资料,还负责权限管理模块的实现及部分模块的测试及客户端的验证。
技术描述： 1、采用 Spring, SpringMVC, JPA&SpringData作为底层架构
2、利用Quartz调用存储过程，完成定时调度。
3、页面中使用 jQuery, Ajax 及 jQuery插件以给用户更好的使用体验
4、使用 StrutsMenu 加Shiro实现导航栏菜单的权限化
5 . 利用SpringData完成通用的带查询条件的分页
6 . 对系统进行了部分的代码重构优化，如利用JpaSpecificationExecutor对DAO层进行重构以提高代码重用度