营销2.0系统主要分为,客服管理,数据中台管理,业扩管理,量费核算,运营运维管理等。实现了统一全景的客户360视图,根据客户与供电企业的交互行为等因素,构建了客户信用体系,客户会员体系;实现业扩接入,计费结算、运行管理、服务体验等业务活动中形成的客户档案资料的全生命周期管理。
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