智能客服管理平台主要是给客服人员使用的一款可以与客户进行线上沟通的办理保全业务的后台管理系统。智能客服的特色功能是使用了腾讯的实时音视频技术TRTC以及阿里的即时通信技术MQTT,配合Canvas实现用户头像的截取进行人脸识别,并且实现PC端与小程序端聊天交互的功能,为用户线上办理保全业务提供技术支撑。
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