1.1产品背景
本系统是在西安锦绣商贸城现今使用物管王(管家婆)基础上，结合西安锦绣商贸城商贸版块和物业版块现实需求，进行定制化开发的软件系统。
1.2用户定位
意向客户—未和西安锦绣商贸城达成合作业务的人员，可以通过微信小程序获取系统推送的业务资讯，发布合作意向，等待商贸城服务人员的联络和对接。
合作客户—已和西安锦绣商贸城达成合作业务的人员，可以通过微信小程序获悉合作协议期限、明确事项办理进度、了解通知公告、获取收费单据并能支付应交单据、查看并对接商贸城推送的业务和优惠。
业务部门员工—通过系统了解单元(房间)状态和用途，并通过业务部门(商管部门)推进单元基础信息变更、应收报表制作、单元变更结算、退费申报与审批；在此同时可跟踪用户，完善用户对接记录。
财务部门员工—通过系统关注房态变化，审核应收应退报表，管理应收单据和审核收费单据；关注财务报表和数据统计；确认线下流程的规范性。
企业管理人员—通过系统完成事务跟踪及对事务交办的签批，同时具备核查系统各个模块细节数据的功能。