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AI机器人客服
我要开发同款作品详情
由于分析完公司历史的客服问题，大部分重复度都比较高，但占用人力资源比较大。
目的
所以为了减少客服的压力和给与客户更加快速和精准的答疑；
方案
根据公司所有的业务线：语音、流量、酒店、机票、火车票、商城；进行拆分&梳理，AI能力建设
包含：
1）FAQ基础问题回复
2）多轮问答
3）闲聊能力
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