CRM 客户关系管理系统：从 0 到 1 设计、迭代 项目背景：为提高公司一线员工-业务员的成交量，需要针对客户进行全流程跟进与分析，需要区分客户等级， 检测客户行为，使业务员可以更高效、更精准的促成每一单交易而设计。 项目职责： 4. 收集业务方需求，持续跟踪迭代系统，对接项目； 5. 梳理需求，转化为可执行方案，设计原型图，与业务、研发（包括 UI 设计和测试）进行需求评审； 6. 跟进项目进度、安排排期、负责冒烟、验收、回归等； 项目成果： 1. 项目上线后当月订单业绩提高 8%+，客服、业务员等系统使用者反馈记录、跟踪用户更方便； 2. 提高业务人员工作效率、降低工作；