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t3出行客服调研系统
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主要职能:项目规划产品经理岗位,完成系统从0-1的设计与推进上线。
项目成绩:目前数据量较少,但已经可以凭借调研系统返回样本衡量服务效果,评价前后端服务绩效:根据灵活设置调研内容,可直接对服务流程、环节、触点等多个维度进行调查反馈,从而通过数据分析关键影响因素,找出服务短板,优化资源配置。
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