WakeData惟客数据是一家以大数据和AI人工智能为核心的数字化客户经营服务商，率先提出数字连接、数据智能、数字运营的数字化升级实践路径。惟客云产品从获客、再触达、成交、转化实现在全链路打通数据孤岛，在企业增量用户到存量用户运营层面提出了解决方案。我们的方案包括基础产品 + 行业产品 + 定制交付 + 客户成功，我的部门负责基础产品相关的能力，包括：

● SCRM - 社交型客户关系管理：打通企微实现公域与私域运营的结合，结合行业产品实现成交转化的跟进
● CDP - 客户数据平台：拉通客户全生命周期数据，产生用户标签、客群，为精准触达及精准营销提供数据依据
● MA - 自动化营销：通过周期或事件自动触发响应的营销事件，包括营销旅程，MA-ROI等
● 广告 - 公域媒体触点：支持腾讯、头条、百度、微博、小红书等主流媒体的投放/数据拉取/ROI转化对比
● 视频触点 - 私域媒体触点：支持抖音、小红书、视频号视频的上传/发布/数据拉取

通过以上能力，可实现全域获客（广告/视频触点）、MA再触达、CDP分析、SCRM成交转化。

● 负责基础产品SCRM/MA/广告/视频触点的产品线管理
● 负责基础产品SCRM/MA/广告/视频触点的技术团队管理
● 负责基础产品技术架构设计及管理
● 协助行业线及事业部进行项目交付，客户包括房企Top20、世界500强等客户
● 协助行业线完成CDP产品的迭代、升级、发布、集成
● 负责部门预算/绩效/双记业绩达成/公司汇报
● 参与公司战略决策及落地