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百度呼叫中心系统
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主要功能包括：电话外呼，电话呼入，通话记录，坐席管理，报表统计等。
支撑百度3000+坐席日均50W通话，峰值写QPS280，通话事件延迟500ms以内。
主要工作：作为技术负责人负责项目进度把控，需求评审把控，概要设计、技术调研 、关键模块开发等工作
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