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电商后台管理系统
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电商管理后台,主要满足对商品、订单、营销活动、监控分析等功能的后台线上化管理,需要对客户在不同业务场景下的体验进行优化,增加各功能模块的使用效率。我作为产品经理主要对公司现有电商后台的设计和优化,进行需求池管理、原型图绘制、PRD撰写,功能设计及迭代。梳理商品、订单、营销活动等业务流程,缩短业务路径。
【裂变优惠券】为了帮助商家更好地去获客,营销模块的优惠券中,在已原有的店铺、商品优惠券的基础模块上,设计并添加了裂变优惠券模块,用户可以通过分享者发放的链接领取优惠券,助力其获得满减券最终达到获客提升的目的。
【商品模块优化】针对用户反馈的商品草稿箱路径过长的问题,复现用户使用场景,梳理业务流程图,对商品草稿箱进行路径优化,从全部商品-新建商品-完善商品信息-商品草稿箱,优化为全部商品-商品草稿箱,增强交互体验。
【订单快照】对于用户维权无法查看拍下宝贝时商品历史信息的场景下,在版本迭代中增加订单快照功能模块,可以在订单中的快照中保存买家下单时的商品信息,使得用户能够更好地维护自身合法权益。
【快速筛选订单】基于用户反应在订单模块下,订单量过多但是无法快速找到自己想要的订单的问题,通过增加待发货、已卖出、订单售后三种不同的维度的筛选排序方式,帮助用户快速找到自己想要查询的订单记录。
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