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ITSM工单系统
我要开发同款作品详情
(a)和PMS用户管理系统对接,调用PMS系统接口维护ITSM系统的用户
(b)和EAPS系统管理系统对接,维护其他系统的名称和英文简称以及系统管理员信息
(c)工单类型和工单流程的管理,工单类型和流程可通过excel表格导入维护,工单类型包括:服务请求单,任务单,变更单和事件单等
(d)工单的搜索和导出功能
(2)ITSM工单系统:
(a)服务请求单处理流程的开发
(b)工单提醒功能,通过调用邮件系统和消息平台系统给当前处理人发邮件和短信提醒
(c)首页我的待办工单和处理过的工单的显示
应用系统信息查询功能的开发
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